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福州香格里拉酒店員工服務北京奧運媒體村
Updated: 2008-06-26 17:21 中國日報網站環(huán)球在線消息：為支持2008北京奧運會，亞太地區(qū)最大的豪華酒店集團——香格里拉將在奧運期間為北京奧運綠色家園媒體村的四棟公寓共1633間客房提供管理服務。來自中國境內多家香格里拉酒店的100多名員工將組成媒體村的服務團隊，于2008年7月進駐媒體村，其中包括由福州香格里拉大酒店選送的5名員工。 香格里拉將為媒體村的四棟公寓提供日常客房服務，并在特設的服務中心，為來自世界各地的1500多位媒體工作者提供咨詢服務和北京的城市信息。 為了給媒體村提供最好的服務，香格里拉成立了由集團行政副總裁主管，集團和酒店高管組成的管理委員會，在管理、培訓和協調等各方面精益求精，確保為客人提供自始至終無微不至的香格里拉式熱情服務。 福州香格里拉大酒店從眾多踴躍報名的員工中，精心挑選了五名專業(yè)知識豐富、服務技巧嫻熟的資深員工前往北京。這五名服務員分別來自酒店的禮賓部和客房部，都是從酒店開業(yè)初期就一直在酒店任職的老員工了。其中，來自客房部的鄭金仙自05年3月入職以來更是由于其出色的對客服務獲得了集團內“令客人喜出望外計劃”的銀星獎。其他幾位員工的服務也都受到了受到很多客人的好評，是酒店優(yōu)秀的服務之星。在正式進駐媒體村之前，他們將與所有來自集團其他酒店的同事一起接受媒體村設施和服務流程等方面的培訓。此外，這些員工還將接受“香格里拉情”服務理念的強化訓練。 香格里拉酒店集團行政副總裁金建平先生表示：“北京市奧組委賦予香格里拉這樣的服務機會，我們感到非常榮幸。同時，我們也可借此機會將香格里拉亞洲式的熱情待客之道展現在世界各國友人面前。作為中國最大的豪華酒店集團，在奧運會之際為北京做出自己的貢獻，香格里拉義不容辭。” 總部設在香港的香格里拉酒店集團目前擁有兩個品牌：豪華的香格里拉飯店和針對中端市場而設的商貿飯店，共計55家飯店，客房量已超過28000間。此外，集團還有超過50個新酒店項目正在籌措中，主要分布在奧地利、加拿大、中國大陸、法國、印度、日本、澳門、馬爾代夫、菲律賓、卡塔爾、塞舌爾、臺灣、泰國、阿聯酋、英國和美國。如需進一步信息或預訂，請與旅行社聯系或登錄香格里拉集團網www.shangri-la.com。 |
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