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    傳統(tǒng)家電賣場做網(wǎng)絡(luò)銷售 家電網(wǎng)購硝煙四起
    2010-02-09 08:46:24

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    中國日報網(wǎng)消息:2月1日,蘇寧旗下B2C(Business-to-Consumer商家對客戶)網(wǎng)購平臺“蘇寧易購”正式上線,由此正式出手電子商務(wù)領(lǐng)域。而國美電器也正在緊急推進B2C 業(yè)務(wù),加上淘寶、京東商城、新蛋網(wǎng)等電子商務(wù)網(wǎng)站,家電網(wǎng)絡(luò)購物市場一時間硝煙四起,家電網(wǎng)購在傳統(tǒng)渠道之外漸成氣候。

    網(wǎng)購家電對于很多年輕人而言已算不上什么新鮮事,“我的手機、數(shù)碼相機還有新家的彩電、冰箱、空調(diào)等全部是從網(wǎng)上購買。”剛剛搬入新居的省城市民小韓表示。

    低廉的價格無疑是網(wǎng)購對消費者的最大吸引所在,“我最早從網(wǎng)上買入的電子類產(chǎn)品是手機,比在實體賣場便宜了 300多,搬入新家時大部分家電買自網(wǎng)上,基本上每件都比傳統(tǒng)賣場便宜10% ―15% 。”小韓介紹。而網(wǎng)絡(luò)購物搜索平臺使得貨比多家成為輕而易舉的事,消費者可最大限度達到省錢的目的。

    作為日常耐用消費品,家電網(wǎng)購,消費者最大的顧慮是質(zhì)量和售后服務(wù),各電子商務(wù)平臺據(jù)此采取多項措施以解決消費者的后顧之憂,刺激其網(wǎng)絡(luò)購買的欲望。比如,1月中旬成立的淘寶電器城規(guī)定,消費者可享受到7天無理由退還、正品行貨、全國聯(lián)保以及包郵服務(wù)等購物保障體驗;進駐的商家如果出現(xiàn)出售非全新正品行貨、不提供發(fā)票或者提供假發(fā)票、不提供7 天退貨或15 天換貨的服務(wù)等情況,將會按規(guī)定被清退,并在3個月內(nèi)無法再次申請加入。

    日益正規(guī)化的網(wǎng)絡(luò)銷售使得家電網(wǎng)購飛速發(fā)展,據(jù)統(tǒng)計,2009 年,我國家電網(wǎng)購銷售額增長率高達200% ,超過400 億元,有調(diào)研機構(gòu)預(yù)計, 2010 年國內(nèi)家電網(wǎng)購額將近800 億元。家電網(wǎng)絡(luò)銷售的火爆不可避免的對傳統(tǒng)銷售渠道產(chǎn)生沖擊,傳統(tǒng)家電賣場逐漸按奈不住,開始進軍網(wǎng)絡(luò)市場。

    在網(wǎng)絡(luò)市場,傳統(tǒng)巨頭蘇寧、國美屬“后進勢力”,競爭優(yōu)勢在哪?記者看到,已經(jīng)過一段時間試運營的“蘇寧易購”家電價格普遍比實體店要低,但是與淘寶、京東商城比價格上并沒有優(yōu)勢。它倚仗的是已經(jīng)在全國構(gòu)建起的健全的物流體系和連鎖門店以及多年積累的信譽產(chǎn)生的消費者的信任度。蘇寧放言,準備在3年內(nèi)在中國家電網(wǎng)購市場上占據(jù)超過20%的份額,成為中國最大的 3C 家電B2C 網(wǎng)站。有消息稱,國美電器的電子商城也在加緊籌備中,有望在3月份推出。對消費者而言,購買渠道的增加,各方競爭的加劇將可能帶來價格的進一步走低以及購物環(huán)境、規(guī)則的進一步優(yōu)化,多樂見其成。

    來源:大眾日報(記者 趙小菊) 編輯:寧波


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