中國日報網消息：天津市汽車維修和汽車用品行業協會15日宣布，今后將充分發揮專業服務功能，以“汽車、消費、維權”為主題，每月15日定為開放日與廣大車族面對面交流、咨詢、受理投訴，受到消費者的歡迎。

天津市汽車維修汽車用品行業協會負責人表示，汽車質量及維修是社會易敏感話題。

天津市汽車維修汽車用品行業協會專門設立了仲裁委，仲裁委隸屬于天津市仲裁委員會，全稱“天津市汽車維修汽車用品協會仲裁工作站”。仲裁委設立專門投訴電話：“2414－4444”，每天有專家接聽電話并幫助車族解決投訴問題，平均每月有10余起投訴。

為更好地為消費者提供服務，天津市汽車維修汽車用品行業協會協會成立了共有41名專家的專家委員會，在仲裁委仲裁時邀請品牌店的不同企業專家裁定，以作出公正裁決，盡量達到雙方滿意，還可為法院最終裁決提供依據。

來源：新華網（記者 孟華） 編輯：寧波 馮媛