濟南齊魯軟件園以“星級服務”助推軟件產業創新發展，使軟件園的競爭力和吸引力日漸強大，園區迅速發展。

今年上半年，齊魯軟件園區實現技工貿突破300億元，其中軟件和信息服務業收入185億元，同比增長超過20%；實現出口創匯1.01億美元，同比增長14%。

在今年6月22–25日大連舉行的第八屆中國國際軟件和信息服務交易會上，齊魯軟件園榮獲最佳服務機構獎。

坐落在齊魯軟件園的國家信息通信國際創新園管委會常務副主任徐群說，軟件園的核心優勢并不是城市固有的優勢條件和已經具備的園區硬件設施，最重要、也是最希望企業認同的，就是園區為企業提供的優質服務。

為了給企業提供更好的服務，齊魯軟件園在國內率先提出了“星級服務”理念，按照這一理念，軟件園發展中心里面沒有官員，只有服務員，“服務是唯一的權利”。

優創（濟南）數據技術有限公司的行政助理李曉婷說：“我們剛搬到軟件園時，軟件園給與了一條龍服務，包括注冊，找銀行及員工招聘。這些對我們的公司有很大的幫助。”

同時，為了給企業創造更好的商業交流活動，齊魯軟件園按照行業組織了各種企業聯盟，包括電力聯盟、國際合作聯盟、交通聯盟、通信聯盟及動漫聯盟。各聯盟通過人才、技術、資金、經驗方面的合作和交流，形成聯盟整體品牌，共同開拓海內外市場。

作為電力聯盟的企業之一，大陸機電董事長荊書典對企業聯盟感觸頗深。他說，正是因為園區組織的電力聯盟，使我們這些企業減少了很多無序開發、無序競爭的問題，這對企業的發展很重要。”

為了給企業引入高端人才，齊魯軟件園投資5億多與山東大學攜手建立了國家示范性軟件學院---齊魯軟件學院；與38所院校實行校企人才對接工程，把企業的需求與高校人才培養結合起來。

“星級服務”使得齊魯軟件園的優勢凸現出來，今天的齊魯軟件園已是一個以軟件為核心，延伸至服務外包、動漫游戲、通信、半導體、系統集成等多個產業門類的ICT專業園區。

截止目前，齊魯軟件園被科技部認定為全國首批“國家火炬計劃軟件產業基地”、被國家發改委、信息產業部認定為“國家軟件產業基地”；2006年“國家信息通信國際創新園”、“國家軟件出口(創新)基地”、“國家服務外包基地城市”示范區等三個“國字號”招牌先后落戶。

目前，齊魯軟件園有739家入園企業，11家科技部認定的骨干企業，7家境內外上市公司，擁有自主知識產權的軟件產品1000余種，從業人員達4萬多人。山東省60%左右的軟件產業聚集在齊魯軟件園。

其中，東方道邇濟南分公司已發展成為東方道邇集團最主要的數據處理基地。根據集團發展規劃，濟南分公司將在三至五年內成為世界級的“數據工廠”，屆時，東方道邇在數據處理領域將擁有5000名員工，預計出口額將達到1億美元，在全球處于領先地位。

來源：中國日報山東記者站（記者：趙瑞雪）編輯：楊鑫