高鐵服務指南　5種方式可購票

目前高鐵的購票方式有五種。除了在既有站售票處、鐵路客票代售點購票，或撥打上海鐵路局客服熱線95105105訂票這三種傳統辦法外，旅客還可以在高鐵站售票處和自動售票機上購票。

在杭州城站火車站二樓平臺北面(原北售票廳)，24臺自動售票機已經安裝完成。

自動售票機是集售票、制票、支付于一體的自助式服務設備。目前只能發售高鐵列車全價車票，每次操作最多能發售5張單程車票、或5套往返車票。

自動售票機很智能

自動售票機分為一鍵購票流程和詳細流程。

旅客在利用自動售票機購票時，現金支付只能識別第四版和第五版的5元、10元、20元、50元和100元人民幣，硬幣不能購票。購票成功后系統先送出車票，然后送出找零。另外，邊上有經過專門培訓的社會志愿者和車站工作人員為旅客提供服務。

檢票好像坐地鐵

高鐵的進站、檢票并沒有另外的限制，乘客們還是可以像乘坐普通火車一樣過安檢進站，找到自己所持車票對應的候車室候車。

檢票上車時，持有當日當次的磁介質車票的乘客可以通過檢票機自動化檢票，也可以通過人工檢票。持紙質車票的旅客可通過人工檢票進站。

過檢則跟地鐵很像。自動檢票機通道狀態指示燈分別安裝在箱體的前側和后側，形狀分為紅色的“X”和綠色的“↖”：紅色表示通道關閉，綠色表示通道已開啟。

到了上海怎么走

高鐵到達的終點站是上海虹橋站。為換乘方便，虹橋站目前已建設成為國內最大的鐵路車站。

杭州前往上海的旅客從二樓出發層下車后，坐自動扶梯至B1到達層，在這里可以換乘地鐵2號線到達市區與機場，非常便利。

在高鐵西南側的鐵路廣場公交樞紐站設有多條公交線路。長途汽車站在上海虹橋站西側，每天設置200余個班次，發往江蘇、浙江、安徽三省。

來源：杭州日報 編輯：鄧京荊