三大運營商周密應(yīng)對
移動為留客戶推出系列活動，電信、聯(lián)通強調(diào)各自優(yōu)勢業(yè)務(wù)
對于攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)正式實行，海南與天津的相關(guān)運營商都制定了周密的應(yīng)急預(yù)案，并且充分考慮了正式實行后可能出現(xiàn)的問題。
11月21日下午，記者來到天津市永安道一家中國移動營業(yè)廳，各種預(yù)存話費優(yōu)惠活動的海報張貼在醒目位置。記者注意到，中國移動預(yù)存120元話費贈送60元話費優(yōu)惠中，預(yù)存話費分12個月返還，這意味著如果享受了預(yù)存話費的優(yōu)惠則一年內(nèi)不能轉(zhuǎn)網(wǎng)。
由于實行的是單向攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)試驗，海南移動的壓力不言而喻。據(jù)海南省通信管理局官方網(wǎng)站上數(shù)據(jù)顯示，截至今年10月，海南全省移動用戶共589萬戶，普及率達68%，其中3G移動電話用戶有26萬戶。中國移動海南分公司副總經(jīng)理李鳳鴻表示，海南移動培育了大批忠實用戶，在啟動攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)試驗后，海南移動仍將繼續(xù)確保移動的領(lǐng)先地位。海南移動將不斷改進服務(wù)質(zhì)量，以領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、豐富的差異化、個性化的產(chǎn)品為用戶提供服務(wù)。
中國電信海南分公司副總經(jīng)理莊彩霞告訴記者，電信具有“全業(yè)務(wù)”的優(yōu)勢，能為用戶提供融合固話、寬帶、手機的“一攬子服務(wù)”，成為用戶的“電信理財管家”。而且，電信3G網(wǎng)絡(luò)最早覆蓋海南城鄉(xiāng)，無線網(wǎng)絡(luò)熱點區(qū)域上網(wǎng)最高速率可達54M。
“全球70%的運營商都在使用聯(lián)通W—CDMA網(wǎng)絡(luò)，這也是最成熟的3G網(wǎng)絡(luò)，可以帶給用戶在可視電話、移動電視等方面更好的體驗。”中國聯(lián)通海南分公司副總經(jīng)理童高軍說，他們的優(yōu)勢是“W—CDMA”。童高軍表示，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)試驗啟動之后，聯(lián)通將利用這一機會為用戶創(chuàng)造更好的服務(wù)。
主管部門表示將加強監(jiān)管
用戶表示，誰的服務(wù)好就用誰的網(wǎng)；專業(yè)人士認為，有利于促進市場競爭
在記者采訪過程中，大部分手機用戶表示，誰的服務(wù)好、資費優(yōu)惠就會轉(zhuǎn)到誰的網(wǎng)。但也有用戶認為，經(jīng)過多年競爭后，現(xiàn)在各家運營商的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和資費、服務(wù)水平相差無幾，即使能夠攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)也不愿意頻繁轉(zhuǎn)換。
一個手機號碼背后是用戶大量的聯(lián)系人，這往往是用戶更換運營商的最大障礙，通信行業(yè)的專業(yè)人士王先生認為，這幾年移動資費的不斷下調(diào)，讓消費者真切地感受到了競爭帶來的好處，廣大用戶將是這次攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的最大受益者，能夠享受更優(yōu)惠的資費，更好的服務(wù)。
對于攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)后的通訊市場秩序，主管部門表示，海南省通信管理局將加強對號碼攜帶試驗的服務(wù)監(jiān)督檢查，協(xié)調(diào)企業(yè)解決跨公司、跨網(wǎng)、跨業(yè)務(wù)產(chǎn)生的服務(wù)問題。
來源：人民日報 編輯：段若蘭
