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    網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購十大投訴類型 中經(jīng)抱團(tuán)網(wǎng)支招規(guī)避風(fēng)險
    2010-12-01 13:31:40      來源:中國經(jīng)濟網(wǎng)

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    六、虛假描述

    團(tuán)購網(wǎng)站的編輯可謂都是PS高手,一些本來很一般的圖片經(jīng)他們處理后也會看起來非常誘人,文字描述也很吸引人,這對提高銷售量或多或少會有一些幫助,但隨之而來的就是消費者實地消費后感到被騙而進(jìn)行投訴。

    七、虛報原價

    這是很多團(tuán)購網(wǎng)都采用過的吸引眼球的手段之一,經(jīng)常能看到一些動輒就是原價幾千元的美容、攝影套餐現(xiàn)在只要幾十,不排除偶爾確實有如此超值的機會,但絕大多數(shù)都是把原價大幅抬高。

    八、隱性消費

    團(tuán)購超低折扣價格的表面,往往隱藏著這樣那樣的隱性消費,如餐飲團(tuán)購套餐不含餐具費用已經(jīng)是不用大驚小怪的問題了,更有甚者,火鍋套餐卻不含鍋底,往往僅一個鍋底的費用就比套餐價格還高,其它如攝影團(tuán)購也是陷阱重重,很多消費者拍完照卻需要另外交錢才能拿到底片。

    九、強行推銷

    此類現(xiàn)象在美容美發(fā)團(tuán)購中比較常見,商家適當(dāng)?shù)奈竦耐其N固然可以理解,但有不少商家眼光未必有多長遠(yuǎn),本著客戶來了非得當(dāng)場再額外榨出一些錢的精神,軟磨硬泡的給客戶推銷,推銷成功了就把你當(dāng)上帝,一旦推銷失敗,輕者便對客戶冷眼相待,惡劣的則是大罵出口。

    十、拒絕提供發(fā)票

    對于這個問題,團(tuán)購網(wǎng)和商家經(jīng)常表演踢皮球,不論是知名團(tuán)購網(wǎng)還是小型團(tuán)購網(wǎng)的答疑版塊都能看到當(dāng)用戶咨詢發(fā)票問題時,客服回答要用戶具體咨詢商家,而前往商家處消費后索要發(fā)票商家往往說找團(tuán)購網(wǎng)解決,有的團(tuán)購網(wǎng)在銷售產(chǎn)品時公然提示不提供發(fā)票,實在是有違法之嫌。

    中經(jīng)抱團(tuán)網(wǎng)為網(wǎng)友支招

    一、對專賣化妝品、鞋子等實體產(chǎn)品的團(tuán)購網(wǎng)站要特別謹(jǐn)慎

    給出此條建議可能會錯殺個別的優(yōu)質(zhì)團(tuán)購網(wǎng),卻能規(guī)避掉很多的有較高風(fēng)險的團(tuán)購網(wǎng)站,即使看到心動的產(chǎn)品也不妨去淘寶搜索一下,你會發(fā)現(xiàn)大多數(shù)情況下同一產(chǎn)品淘寶上的價格比團(tuán)購網(wǎng)站還要低,而且淘寶網(wǎng)有著先收貨后確認(rèn)付款的交易流程及健全的投訴、評價體系,即使同樣是受騙,你最后還有一個給予賣家差評的權(quán)利。此類專賣實體產(chǎn)品的團(tuán)購網(wǎng)站絕大部分實屬假團(tuán)購之名,行山寨淘寶店之實。執(zhí)行此條建議,將基本上能規(guī)避掉假冒偽劣產(chǎn)品及詐騙事件。

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