7.動車實名制對購買、使用學生票、殘疾軍人（警察）等減價優惠（待）票有何規定？

答：購買、使用學生票、殘疾軍人（警察）等減價優惠（待）票時，應同時出示有效身份證件和符合規定的減價優惠（待）憑證，并按照有關規定辦理。

8．旅客發現票面身份信息有誤時應該怎么辦？

答：使用二代居民身份證購票時，系統通過二代居民身份證識讀儀自動讀取身份信息；使用其他有效證件購票時，由售票員錄入旅客身份信息。制票交付時，旅客應當場核對票面身份信息，發現有誤時，應交售票員收回作廢另發新票。旅客未當場核對票面信息，過后發現票面信息與有效證件信息不符的，可到車站鐵路公安制證口處理。

9.旅客購買實名制車票后要注意什么？

答：實名制車票票面信息標明了旅客有效身份證件號碼，持二代居民身份證所購車票票面還標明了旅客姓名。旅客購票后應當妥善保管車票，保持票面信息清晰、可識讀，并注意保護個人身份信息。

10.實名制車票對辦理退票、簽證有何規定？

答：實名制車票辦理退票時，車站售票員需核驗車票、證件（原件）一致性，票證一致的方可辦理。持通票的旅客，在辦理中轉換乘動車組列車時，按實名制售票辦理中轉簽證手續。

11.實行動車實名制對旅客出行有何影響？

答：實行動車實名制售票是人民群眾的期盼和要求，對于確保動車組列車運輸安全有序、營造公開公平的售票環境具有重要意義。從客觀上講，實行動車實名制增加了身份驗證環節，可能會給一些旅客造成不便。鐵路部門通過加大設備和人員投入，積極采取措施，努力將影響降低到最低限度。特別是鐵路部門配備了大批二代居民身份證識讀儀，旅客使用二代居民身份證購票時，系統可以自動讀取身份信息，基本不會產生什么影響。應該說，實行動車實名制并經過一段時間適應后，旅客出行會更加便捷。

來源：東方網  編輯：段若蘭