互聯(lián)網(wǎng)實驗室昨天發(fā)布了國內(nèi)首份關于互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的研究報告。報告詮釋了2011年以來的一系列“復雜”現(xiàn)象，還進一步披露，進入2012年，互聯(lián)網(wǎng)將面臨一個更加復雜的世界，全球互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)必須應對諸多“生態(tài)挑戰(zhàn)”，中國互聯(lián)網(wǎng)將面對四大矛盾升級引發(fā)的四大挑戰(zhàn)。

垃圾郵件占總郵件95%

網(wǎng)絡垃圾信息增長驚人。以電子郵件為例，報告披露，僅僅在網(wǎng)易郵件服務器所要處理的垃圾郵件，每天一般占到郵件總量的95%以上。同時，其他垃圾信息的膨脹增長也非常驚人。垃圾信息影響了用戶體驗，網(wǎng)民飽受困擾。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為提高用戶體驗，開始倡導開放智能的互聯(lián)網(wǎng)，比如早在2009年，百度就推出應用開放平臺、框計算技術理念和數(shù)據(jù)，意圖將優(yōu)質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)資源以更加智能便捷的方式提供給用戶。2011年，騰訊、360、新浪微博也加入到互聯(lián)網(wǎng)開放的大潮中。

前十月不良信息舉報數(shù)60萬

當前，信息秩序受到不良信息挑戰(zhàn)。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報中心數(shù)據(jù)顯示，2011年1月至10月，全國各類網(wǎng)絡不良信息舉報數(shù)量達到605692件次，同比增長76.7%。電子商務領域也是虛假信息的重災區(qū)，根據(jù)中消協(xié)的統(tǒng)計，今年上半年，全國各級消協(xié)組織共受理互聯(lián)網(wǎng)服務方面的投訴8187件，其中很大一部分是網(wǎng)絡購物方面的問題。為維護信息秩序，2010年，國新辦、公安、工商、藥監(jiān)等政府部門聯(lián)合有關網(wǎng)絡企業(yè)，會商打擊互聯(lián)網(wǎng)不良及虛假信息的對策，由百度發(fā)起了“陽光行動”，得到騰訊、金山等企業(yè)響應。據(jù)百度統(tǒng)計，半年來，僅在百度網(wǎng)站上，舉報頁面累計訪問量超過500萬，不良信息舉報中心反饋收到投訴共計14000多條。在網(wǎng)購領域，淘寶通過擔保交易、信用評價體系、動態(tài)評分、消費者保障計劃等基礎性措施，不斷壓縮網(wǎng)上不誠信行為的生存空間。

互聯(lián)網(wǎng)實驗室董事長方興東博士指出，網(wǎng)絡復雜性一定不是某一兩個領先的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的事情。應對互聯(lián)網(wǎng)的復雜生態(tài)問題，也需要政府加強立法、教育機構(gòu)著手培育網(wǎng)民的信息素養(yǎng)、企業(yè)和網(wǎng)民加強自律，各方厘清權(quán)責，分工協(xié)作才是解決問題之道。　

來源：揚子晚 編輯：鄧京荊