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近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物逐漸成為人們?nèi)粘Ｉ畹闹匾M成部分，作為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的重要環(huán)節(jié)的快遞服務(wù)“當(dāng)仁不讓”地成為網(wǎng)購(gòu)一族都要使用的服務(wù)。但是，快遞成慢遞、快遞遲到、快遞丟件、快遞派送員態(tài)度惡劣、快件被損壞無(wú)人賠付等“快遞亂象”時(shí)有發(fā)生。這不，物流快遞業(yè)又出事了!鄭州市一家物流公司的分揀員，竟然利用工作之便，盜竊客戶(hù)重3.6公斤、價(jià)值高達(dá)118萬(wàn)余元的黃金制品。12月5日，該員工被鄭州市中原區(qū)法院判處有期徒刑15年。然而，該員工的盜竊行為只是整個(gè)物流行業(yè)亂象的“冰山一角”，消費(fèi)者對(duì)于物流的投訴似乎從來(lái)沒(méi)有停止過(guò)，很多消費(fèi)者都在問(wèn)：“快遞亂象”到底何時(shí)了?物流公司丟失、損毀顧客物品又該如何賠付?亂象叢生的物流快遞業(yè)病根到底出在哪里?

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事件：物流分揀員盜竊3.6公斤黃金 價(jià)值百萬(wàn)余元

今年31歲的陳某，在鄭州市某物流公司做臨時(shí)快遞分揀員工作。“我每天都要分揀大量貨物，其中不乏電腦、手機(jī)這樣值錢(qián)的東西。慢慢地，我發(fā)現(xiàn)公司監(jiān)管不嚴(yán)，就想順手拿些東西回家。”月工資1000多元的陳某有些“見(jiàn)財(cái)起意”。

2010年9月的一天，正在分揀貨物的陳某趁他人不注意，將一個(gè)寫(xiě)有“電腦”的快遞郵件偷偷藏了起來(lái)，到家后發(fā)現(xiàn)是一臺(tái)戴爾牌筆記本電腦。“偷了電腦后我很害怕，總擔(dān)心會(huì)被發(fā)現(xiàn)。但過(guò)了一陣子，竟然沒(méi)人過(guò)問(wèn)此事，我就放松了。”

這次得手激起了陳某更大的貪欲，接下來(lái)的幾個(gè)月，陳某先后將3部手機(jī)偷拿回家。其間，雖然有人詢(xún)問(wèn)過(guò)貨物丟失的事情，但陳某一口咬定不知情，事情也就不了了之。

2011年2月17日，愈發(fā)膽大的陳某竟然將某銀行快遞的一箱“工藝品”偷了回家。

“當(dāng)時(shí)我只是覺(jué)得箱子怪沉的，想著銀行郵寄的東西應(yīng)該不賴(lài)。”陳某回憶說(shuō)，沒(méi)想到回家拆開(kāi)一看，竟然是兩套生肖冊(cè)傳世金大全套和兩個(gè)大富金蟾，重量足足有七八斤。”看著金燦燦的純金制品，陳某心花怒放。

即便是這些價(jià)值118萬(wàn)余元(后經(jīng)質(zhì)監(jiān)部門(mén)鑒定價(jià))、重3.6公斤的黃金制品丟失，也沒(méi)有引起該快遞公司足夠的重視，直到后來(lái)陳某又因一起盜竊手機(jī)案被抓，此重大案件才被順帶偵破。

2011年12月5日，鄭州市中原區(qū)法院以盜竊罪一審判處陳某有期徒刑15年，并處罰金10萬(wàn)元。