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    三亞免稅購物火爆 單日銷售突破兩千萬
    2013-02-14 10:01:37 來源:中國日報海南記者站

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    2月13日,雖然假期過半,但游客出游的熱情依然不減,海南省游客接待量繼續穩步增長。除了沙灘、椰子樹、碧海藍天這些熱帶元素,來三亞免稅店購物也成為海南最吸引游客的一大亮點,受到了國內外游客的青睞。據中免集團(CDF)三亞免稅店提供的信息顯示,黃金周期間,三亞免稅店內人頭攢動,化妝品專柜更是游人如織。其中,2月11日(大年初二),三亞免稅店進店顧客人數超過2萬人次,實現單日收入超過2000萬元,大幅突破去年同期銷售額,刷出了全新紀錄。

    據介紹,一直以來三亞免稅店不斷根據國人消費習慣及市場反饋,積極調整店內商品及品牌結構。2012年新引進的貝玲妃(Benefit)、植村秀(Shu uemura)、紀梵希(Givenchy)、雅男士(Aramis)、寇馳(Coach)、拉爾夫勞倫(Ralph Lauren)、依波路(Ernest Borel)等知名品牌也在黃金周期間為游客增添了更多選擇。

    此外,為迎接2013年蛇年春節黃金周,三亞免稅店在春節期間將營業時間從之前的22:00延長至24:00,并推出了涵蓋免單+紅包+抽獎+返卷等多種形式的主題促銷活動,實實在在的優惠還是得到了消費者的積極回應。在大年初四—初五(2月13日—2月14日)開展了39小時不關店的營銷活動,將在初四早9:00開店,于初五00:00店閉店,活動期間店內多個品牌分時段超低折扣回饋消費者。

    除了主題促銷,根據新政實施以來的庫存反饋,三亞免稅店特別增加了5000元至8000價格區間的商品,尤其是手表的儲備量,同時增加暢銷化妝品的套裝訂購比例,貨品充足。為了打消消費者對熱銷產品短時間銷售一空的顧慮,三亞免稅店針對熱銷商品進行了重點備貨,較平時增加了30%~50%的貨品儲備。

    據介紹,為進一步滿足消費者購物需求,三亞免稅店新增3000平米面積也在春節期間開始營業,進一步增加了顧客的接待能力。在新增營業面積中,還單獨設立客服中心區域,負責現場客訴的及時處理與溝通,第一時間為為客人提供幫助,消費者反映良好。新增客服中心同免稅店門口特設的兩個便民服務處——行李寄存處和顧客休息區一起,為消費者提供了良好的服務體驗。

    此外,三亞免稅店還在節前通過安保及工程部門開展針對所有消防設施、店內大型設備安全大檢查,完成了客用設施及賣場安全隱患的全面排查,并通過制定臨時應急措施,通過限流引流減少顧客等待時間。(記者 劉小利)


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