2月2日消息，近日，Genesys正式宣布獨立運營并計劃增投14%研發費用，此舉獲得了頂尖投資人Permira基金和Technology Crossover Ventures的大力支持，為其提供了雄厚的財務支持和出色的戰略建議，幫助指導該公司實現發展與成功。

2012年，Genesys計劃將研發投入增加14%，以進一步鞏固其領導地位。獨立運營的Genesys將繼續由長期以來一直擔任總裁兼首席執行官的Paul Segre以及該公司經驗極其豐富的管理團隊領導。

Genesys所提供的專一的軟件平臺，可在整個企業范圍內實現無縫管理客戶服務，促進當今橫跨聯絡中心、網絡、社交媒體和移動設備的全新客戶對話。如今，Genesys提供一套獨特的解決方案，這些方案被超過六成的全球100強(Global 100)企業所采用。

來源：賽迪網 編輯：馮媛