棗莊市中區(qū)唐女士在萬融公館買了一套新房，但剛鋪設(shè)半個(gè)多月的地板磚竟然都“花”了，一進(jìn)門的空地和廚房里的地板磚都變了顏色，有的地方竟然出現(xiàn)了4種顏色。

6日，記者來到了唐女士的新房里。一進(jìn)門記者就看到，進(jìn)門處原本淡黃色的地板磚呈現(xiàn)出好幾種顏色，而廚房的地板磚也出現(xiàn)了類似的情況。

唐女士告訴記者，這房子是她新買的，今年8月底購買了地板磚準(zhǔn)備鋪設(shè)，原本想讓銷售地板磚的人來鋪，但因?qū)Ψ焦と藳]有時(shí)間，所以唐女士就自己找了施工隊(duì)進(jìn)行鋪設(shè)。“等到9月中旬的時(shí)候，也就是半個(gè)月的時(shí)間，我再次來到新房時(shí)，一進(jìn)門就看到地板磚‘花’了，然后再到廚房一看，廚房的地板磚也出現(xiàn)了同樣的情況，這讓我很難接受，我猜測(cè)可能是地板磚的質(zhì)量有問題。”唐女士說。隨后記者查看了這兩處出現(xiàn)問題的地方，果然部分地板磚的顏色出現(xiàn)了不同程度的變化，尤其是入門空地不到10平米的地方，地板磚由淺到深竟然有4種顏色。

“當(dāng)時(shí)我就找銷售地板的人協(xié)商，想讓他們重新把入門空地貼一遍，或者在變色的地板磚上打上馬賽克，而廚房的買塊地毯鋪上就行，可是事情過去一個(gè)多月了，一直也沒有解決。消協(xié)我也去了，最終也沒協(xié)調(diào)成。”唐女士說，“對(duì)方認(rèn)為是我們施工不當(dāng)所致，但是衛(wèi)生間的地板磚也是買的他家的，而且也是同一批工人貼的，為什么那里的就沒問題？”

10平米的地板磚 鋪上半月竟花了

經(jīng)銷商：地板磚質(zhì)量沒問題，施工隊(duì)操作有誤

6日下午，記者聯(lián)系了地板磚經(jīng)銷商，一位姓高的負(fù)責(zé)人，高先生告訴記者，他們的地板磚質(zhì)量絕對(duì)沒問題，可能是唐女士所找的施工隊(duì)在施工時(shí)操作失誤所致。

高先生告訴記者，唐女士使用的地板磚都是經(jīng)過質(zhì)檢合格的，而且他們進(jìn)購了很多這種地板磚，如果質(zhì)量真的有問題，也不可能只有唐女士用的地板磚出現(xiàn)變色現(xiàn)象，其余沒有這種情況發(fā)生。“我認(rèn)為是唐女士所找的施工人員施工操作不當(dāng)所致，工商部門可以隨時(shí)來檢測(cè)我們地板磚的質(zhì)量。”

而對(duì)于唐女士的疑問高先生表示，陽臺(tái)、廚房等地方用的地板磚屬于小磚，需要先用水浸泡才可以貼，他認(rèn)為，雖然唐女士在貼時(shí)也浸泡了，但是地板磚的吃水不同，所以造成了這樣的情況發(fā)生。而衛(wèi)生間的地板磚屬于拋光磚，因此不需要用水浸泡直接粘貼即可，因此不會(huì)出現(xiàn)變色的情況。

高先生還透露，他們當(dāng)時(shí)表示在唐女士家變色的地板磚上面再粘貼一層，但是唐女士以地面變高和擔(dān)心不結(jié)實(shí)為由拒絕了。

消協(xié)：雙方各執(zhí)一詞，最好進(jìn)行質(zhì)量鑒定

6日下午，記者咨詢了棗莊市消費(fèi)者協(xié)會(huì)，相關(guān)工作人員告訴記者，這種情況只能進(jìn)行協(xié)商，當(dāng)事人可以到消協(xié)填寫投訴書，三方一起協(xié)商，雙方各讓一步以便解決問題。

隨后，記者幾經(jīng)周折找到了協(xié)商過此次事件的市中區(qū)消協(xié)的一位姓王的負(fù)責(zé)人，他告訴記者，這件事確實(shí)是他協(xié)調(diào)的，但是雙方并沒有達(dá)成一致。他告訴記者，當(dāng)事人認(rèn)為是地板磚的質(zhì)量問題，而經(jīng)銷商則認(rèn)為是當(dāng)事人施工操作方式有誤。隨后他又將鋪設(shè)地板磚的師傅叫了過去，對(duì)方表示自己多年從事地板磚鋪設(shè)工作，不會(huì)出現(xiàn)施工操作失誤的情況。

他告訴記者，當(dāng)時(shí)唐女士要求賠償500元的損失，但是經(jīng)銷商只答應(yīng)賠償200元，而唐女士希望重新鋪設(shè)地板磚的要求也被經(jīng)銷商拒絕，因此雙方并沒有達(dá)成和解。“現(xiàn)在也只有一種辦法了，也就是對(duì)地板磚的質(zhì)量進(jìn)行檢測(cè)，如果真的是質(zhì)量問題，那么經(jīng)營者必須賠償唐女士的各種損失。”他說。