記者日前從民政部獲悉：民政部正著手制定《殯葬服務(wù)項(xiàng)目分類》、《殯葬代理服務(wù)規(guī)范》、《殯葬滿意度評價標(biāo)準(zhǔn)》等殯葬管理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

《殯葬服務(wù)項(xiàng)目分類》主要是明確殯葬服務(wù)基礎(chǔ)項(xiàng)目的類別劃分和基本內(nèi)容，為厘清殯葬基本服務(wù)和延伸服務(wù)界限及項(xiàng)目設(shè)置提供依據(jù)和指引，規(guī)制隨意設(shè)置和添加不合理的殯葬服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容。《殯葬代理服務(wù)規(guī)范》主要規(guī)范殯葬中介服務(wù)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)承接、商品銷售、禮儀服務(wù)、居間服務(wù)等服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和執(zhí)業(yè)要求。《殯葬滿意度評價標(biāo)準(zhǔn)》則是從技術(shù)層面研究制定殯葬服務(wù)質(zhì)量的評價手段和方法。

接下來，民政部將進(jìn)一步加大對已發(fā)布的7項(xiàng)殯儀服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和5項(xiàng)公墓服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的宣傳、培訓(xùn)和貫徹力度，加強(qiáng)對標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施效果的監(jiān)督測評，切實(shí)發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)的約束和引導(dǎo)作用，有效提升殯葬服務(wù)水平，促進(jìn)殯葬行業(yè)規(guī)范化、專業(yè)化發(fā)展。（記者潘躍）