2014年鐵路春運售票工作馬上就要開始。日前，記者就2014年春運售票工作采訪了中國鐵路總公司運輸局有關負責人。
1．問：2014年鐵路春運火車票的預售期是怎么安排的？
答：從總體上講，2014年鐵路春運火車票的預售期與日常火車票的預售期相同。其中，圖定旅客列車互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票預售期為20天，即2013年12月28日發(fā)售2014年1月16日（春運第一天）車票；車站窗口、代售點、自動售票機預售期為18天，即2013年12月30日發(fā)售2014年1月16日車票。
需要提醒廣大旅客注意的是，春運期間加開臨客的預售期進一步提前。其中，互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票預售期為25天，即2013年12月23日發(fā)售2014年1月16日車票；車站窗口、代售點、自動售票機預售期為23天，即2013年12月25日發(fā)售2014年1月16日車票。
2．問：大家對農(nóng)民工返鄉(xiāng)購票比較關心，請問鐵路部門在這方面有什么新的安排？
答：鐵路總公司對方便以農(nóng)民工為主體的務工人員購買春運火車票非常重視，2014年春運我們在總結以往工作的基礎上，將進一步采取新的措施，其主要特點可以概括為兩句話：一是提前發(fā)售；二是降低門檻。
所謂“提前發(fā)售”，就是在所有春運售票工作中最先安排發(fā)售務工人員團體票。這項工作計劃于2013年12月8日正式啟動。鐵路部門將把春運期間（2014年1月16日至2月24日）所有加開臨客的票額，全部優(yōu)先用于務工人員辦理團體往返票。
所謂“降低門檻”，就是除了用工企業(yè)可以有組織地為務工人員辦理團體票之外，所有務工人員只要湊夠5人，都可以自行組團辦理務工人員團體票。
3．問：請問用工企業(yè)怎么為務工人員辦理團體票？
答：用工企業(yè)為務工人員辦理團體票，大致分四個步驟。
第一步，企業(yè)用戶申請。2013年12月8日至16日，用工企業(yè)可在鐵路部門公布的162個務工人員團體票辦理車站（以下簡稱“辦理站”）專口申請務工人員團體票用戶。
申請企業(yè)需準備好三方面材料：一是有效的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本（帶2012年工商部門年檢合格章）、復印件；二是加蓋企業(yè)及其法定代表人印章的《訂購務工團體票協(xié)議》，該協(xié)議可提前從務工人員團體票辦理網(wǎng)站http://www.12306.cn/mwgweb/首頁下載；三是經(jīng)辦人二代身份證原件、手機號碼、電子郵箱地址。
鐵路部門確認后將為用工企業(yè)發(fā)放《務工人員團體票購票說明》，內(nèi)含登錄網(wǎng)站所需的用戶名和初始密碼。
第二步，提交購票需求。2013年12月11日至16日，用工企業(yè)通過務工人員團體票辦理網(wǎng)站提交購票需求。
第三步，組織配票。2013年12月17日至20日，鐵路部門進行務工人員團體票配票。
第四步，支付取票。2013年12月21日7:00至22日23:00，用工企業(yè)可通過務工人員團體票辦理網(wǎng)站自行查詢和確認配票結果，選擇“網(wǎng)上支付”或“窗口支付”。在網(wǎng)上支付的，支付成功后可憑乘車人二代身份證原件到任意窗口或自動售、取票機上換取紙質(zhì)車票；在窗口支付的，可憑乘車人二代身份證原件直接支付取票。
