導游收取每人45元自費景點門票

爛果脯

金玉通商場里，北京所有的特產小吃，從烤鴨、果脯、茯苓餅……一應俱全，還有各種山寨產品，圖為山寨肯德基。不把所有柜臺逛完，找不到出口。

新聞背景

國家旅游局近期發出《關于加強監督管理規范旅游市場秩序的工作意見》(以下簡稱《意見》)，要求各級旅游行政管理部門結合實際情況，加強旅游監督管理工作。

國家旅游局監管司司長李仁芷強調《意見》提出的五項基本工作任務：一是遏制、扭轉“零負團費”低價操作模式，同時與工商等部門協作聯動，加強對旅游廣告的指導規范，治理以低價旅游廣告招徠游客問題，鼓勵社會各界舉報發布不實旅游廣告行為。二是加強合同監管，制止欺詐消費和強迫消費，旅游部門要會同工商等部門對不簽訂合同和違反合同約定、欺詐和強迫消費等行為及時依法查處。三是全面治理旅行社部門承包、掛靠經營行為。四是加強對“一日游”等城市周邊游市場的治理整頓，充分發揮城市旅游市場綜合治理、聯合執法等作用，提示游客注意防范陷阱和依法維權。五是依法查處無許可、無資質經營行為，及時查處假冒飯店和游船星級、景區等級等資質開展宣傳招徠和經營等違規行為。

“零負團費”低價操作模式、欺詐消費和強迫消費，黑一日游……在旅游者的一次出行中就可能都會遇到，如何解決這些問題，讓旅游業真正成為人民群眾更加滿意的現代服務業，需要自上而下的治理、整頓，需要大范圍正面宣傳，也需要旅游者自身的成長、成熟。

2月14日下午，筆者在故宮午門內游覽時，接到印有“中國青年旅行社總社”字樣的北京散客一日游宣傳廣告，印刷精美的廣告宣傳單上，中青旅的圖標和中國青年旅行社總社的紅色印章顯得格外醒目，宣傳單上注明是中央部委直屬旅行社，乍一看覺得很正規。

宣傳單上的價格很誘人，以“長城貴賓專線”一日游為例，景點包括觀看升國旗、游覽八達嶺長城、十三陵、十三陵水庫、皇家四合院、“鳥巢水立方”。價格是每人80元，包括各景點大小門票、往返車費、午餐費、導游費和保險費。廣告上面同時承諾“純玩無購物，免費乘坐纜車，免費住地接送”。