“像我這樣的殘疾人，以前要辦什么事，經(jīng)常是坐在家里干著急。現(xiàn)在只需一個電話，太方便了。”1月15日，拿到醫(yī)療保險單的福建長汀縣汀州鎮(zhèn)新民社區(qū)居民李美紅說。

李美紅是一級肢體殘疾人，幾天前想辦理醫(yī)療保險續(xù)保業(yè)務，因為要到農(nóng)業(yè)銀行繳費，就給社區(qū)便民代辦服務中心打電話，網(wǎng)格管理員立即趕到她家中，收集好相關材料，沒幾天便代辦成功。

“過去社區(qū)居民要辦事，往往得跑幾個部門，有時還不知找哪個部門，耗費精力不說，還常常誤事。”汀州鎮(zhèn)黨委書記陳其民說，針對這一問題，新民社區(qū)建立了社區(qū)便民代辦服務中心，變?nèi)罕娤蛏吓転楦刹肯蛳屡埽兎稚⑥k事為集中辦事，變被動受理為主動服務。同時，根據(jù)地理位置、人口、居民類型劃分為6個網(wǎng)格，并把網(wǎng)格搬進電腦，建立數(shù)據(jù)臺賬，提高辦事效率。

長汀的社區(qū)居民事務代辦制，是福建深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的生動反映。2010年4月以來，福建在全省8.9萬個基層黨組織、189.9萬名黨員中開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，為群眾辦實事150多萬件，活動滿意率達99.2%。

今年以來，福建按照中央要求，把創(chuàng)先爭優(yōu)活動與改進工作作風、密切聯(lián)系群眾的要求結(jié)合起來，把加強和改進作風建設作為深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的著力點，使這項工作常態(tài)化長效化，推動廣大黨員干部在履職盡責、愛崗敬業(yè)上爭先進、比作為。

改進作風，創(chuàng)先爭優(yōu)，貴在服務群眾、民生為本。活動開展以來，全省縣以上黨政干部下基層80多萬人次，走訪群眾56萬人次，解決突出問題13.6萬多個，結(jié)對幫扶生活困難黨員和群眾83.4萬人。

改進作風，創(chuàng)先爭優(yōu)，堅持創(chuàng)在平時、爭在本職。“把正在干的事情干得更好”，創(chuàng)先爭優(yōu)趨向崗位化、日常化。在基層黨組織中實行“目標管理”、“星級管理”，在黨員中實行“設崗定責”、“積分制”考評，全省共設立7.6萬個黨員先鋒崗、示范崗，95.2萬名黨員主動領崗。基層黨組織和黨員普遍開展3輪公開承諾，覆蓋全省98.4%的基層黨組織和99.1%的黨員。

改進作風，創(chuàng)先爭優(yōu)，尊重首創(chuàng)精神、突出實效。古田縣平湖鎮(zhèn)設立“百姓問題排解團”，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)配套“受理排解點”，在建制村建“巡回排解點”，在邊遠自然村設“干群聯(lián)系服務點”，讓每個百姓遇到困難都有地方尋找?guī)椭晃淦娇h開展“干群談心說事”，利用村級“談心說事室”開通老百姓敢于說真話、說實事的“綠色通道”，讓群眾說出心里話，使群眾的合理訴求得到較好回應，矛盾、問題在基層一線得到較好解決……

福建要求每個黨支部至少建立一項務實管用的制度，把好做法、好經(jīng)驗總結(jié)升華為長效之策。在農(nóng)村，推行“168”農(nóng)村基層黨建工作機制，全省有96.3%的建制村實施；在社區(qū)，推行“135”社區(qū)黨建工作模式，構建城市基層區(qū)域化黨建格局；在非公企業(yè)，創(chuàng)新“五化、五雙、五引領”為主的“三五”工作法，充分發(fā)揮黨組織在職工中的政治核心作用和對企業(yè)發(fā)展的政治引領作用；在流動黨員中，創(chuàng)新“雙向管理”經(jīng)驗，共建立駐外黨組織448個，覆蓋全國31個省區(qū)市，為7.6萬名外出流動黨員建立了一個個溫暖的“紅色驛站”。（記者鐘自煒）

實習編輯：于熙