廈門醫療機構推333條改進措施 手術無假日候診有WiFi

    2013-10-30 14:53:59 來源:東南網
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    廈門醫療機構推333條改進措施 手術無假日候診有WiFi

    門診大樓公廁太臭,怎么破?預約B超一等數天,怎么整?孕婦兒童候診時間長,怎么改?

    昨天,在市衛生局召開的“提升患者、職工滿意度”工作推進會上,與會人員都領到了一本厚達86頁的交流材料,里面密密麻麻列出了全市16家醫療機構的333條整改措施。

    比如,市婦幼保健院為了緩解患者候診時的焦躁情緒,近期將在主要候診區開通免費WIFI;將產科診室由11間增至13間,增加B超機位,以縮短排隊等候時間。

    臨床醫生幸福感最低

    在9月下旬公布的廈門醫療服務滿意度社會調查報告中,4家評定為“優秀”的醫院中,僅1家是公立醫院。而且,在對職工滿意度進行調查時,結果竟然未達“及格線”,臨床醫生幸福感最低。

    一名醫生,就診高峰時每天要看百八十個患者,吃飯、上廁所都一路小跑兒。這樣的勞動強度和工作壓力,讓很多醫務人員難以展露笑臉。

    著力提升職工的滿意度,也是促進醫患和諧的要點。在昨天的推進會上,各醫療機構負責人在臺上紛紛表態,將就職工反映突出的各種問題,一一予以解決、落實。

    院長們立下“軍令狀”

    報告發布后,一場席卷全市衛生機構、聲勢浩大的“整改風暴”拉啟大幕,按照市衛生局的部署,全市各級各類醫院共初步查找出服務細節和管理薄弱環節問題120多條,提出2大類16項333條改進措施,力求站在患者的角度改進服務。

    在昨天的推進會上,各醫院院長對查找出的薄弱環節、存在問題和不足,紛紛登臺“亮劍”,立下“軍令狀”。

    導報記者在采訪中發現,針對患者投訴多、意見大的多項問題,各大醫院近期均將推出整改措施。

    第一醫院藥品用量“雙十排名”通報

    為了促進合理用藥,第一醫院表示,已經建立藥品用量“雙十排名”通報制度,對使用量排前10種藥品和前10中藥品處方量最大的10名醫生予以公示。定期開展用藥分析,規范醫師合理使用抗生素,對不合理用藥者按照醫院有關規定予以處罰。

    對于“病房擁擠,病床緊張,隱私保護措施欠缺”的現狀,要求門診所有診室及病房配齊配足圍簾,加強病人隱私保護。

    中山醫院推行擇日手術和無假日手術

    中山醫院表示,今后在實行無假日門診的同時,力爭開展無假日手術,實現彈性工作制,減少病人積壓問題。推行擇日手術。完成術前檢查后于手術前1-2天住院,縮短患者住院天數。依托電子醫囑,控制不合理用藥。

    市婦幼保健院增診室、增號源、開免費WiFi

    婦幼保健院表示,將在現有的人員規模下,通過彈性排班、病區醫生下門診等措施,增加門診醫生數量,增加號源,緩解患者就醫難問題。

    增加診室數量,使就診流程更加合理化、人性化,縮短排隊等候時間。在主要候診區開通免費WiFi,緩解患者候診時的焦躁情緒。改造后的急診診室從3間增至6間,新增4張婦產科留觀床。產科診室從11間增加至13間,并增加6臺B超機位空間。超聲醫學科合理安排醫生輪值,在班外時間、周末及節假日開診檢查,全年無休。

    編輯: 鄧京荊 標簽: 手術 WiFi 患者 醫療機構 用藥分析

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