時政|經濟|社會|熱圖|專題|節會|人事變動|地方企業|文化 •  旅游|
      各地: 安徽 北京 重慶 大連 福建 廣東 廣西 海南 黑龍江 河南 湖北 湖南 吉林 江蘇 遼寧 四川 山東 上海 陜西 深圳 天津 新疆 云南 浙江
    中國在線>華南地區>海南>海南新聞
    三亞市內免稅店就過期化妝品事件發致歉信(圖)
    2011-05-10 13:37:13      來源:南海網

    打印文章 發送給好友 分享按鈕

    針對以上情況,我們采取了以下應急處理措施:

    首先,我們立即在5月6日當天針對該商品銷售歷史記錄進行了全面排查,最終發現自4月20日以來,一共有46名消費者買了51件同款商品。

    其次,我們在之后的24小時內與另外45名消費者取得了聯系,其中的20名消費者購買的23件商品已經過期。工作人員將按照雙倍補償的標準,為這些消費者辦理退貨及換貨事宜,所產生的相關成本由我店承擔。

    在此基礎上,我們同時開展了針對所有已售化妝品的統計,追查有無類似情況的發生。結果發現有57名消費者可能購買了個別即將過期的化妝品,目前已安排售后工作人員正在進行1對1電話回訪,提示消費者關注商品保質期,并給予可退換商品的處理辦法。

    為避免今后類似情況的發生,我們按照“完善業務流程、強化精細管理”的原則,加強了商品從入庫至上架的全過程監控及核查,將商品“標簽到批”的方式轉變為“標簽到件”,同時增加運營投入,強化人員培訓,提高售前、售中、售后的培訓,提升員工業務操作水平。

    該事件的發生,系流程管理缺陷所造成,作為三亞免稅店董事長,我在此鄭重向所有關心、關注、監督及愛護三亞免稅店的消費者、媒體朋友及各界領導致以誠摯的歉意!同時,也衷心感謝消費者幫助我們發現了工作中存在的問題!

    三亞免稅店向全體消費者承諾,將嚴格遵守國家的各項法規,承擔企業應有的責任,堅決杜絕類似事件的再次發生,歡迎消費者及媒體朋友監督我們的工作。

    三亞市內免稅店有限公司董事長

    王軒

    2011年5月9日

    三亞市內免稅店就過期化妝品事件發致歉信(圖)

    三亞市內免稅店有限公司董事長王軒在中免集團官網發出的致歉信截圖

    來源:南海網 編輯:馮媛

       上一頁 1 2 下一頁  


    新聞熱搜
     
    商訊
    專題
    建黨90周年專題
    建黨90周年專題>> 詳細

    各地新聞
    昨天,媒體一條大運會期間深圳農民工群體上訪討薪或追刑責的標題卻引發了網絡地震。今年2月20日深圳市政府提出“迎大運、創全國文明城市標兵、200天行動綱要”,要求全市各個部門分別牽頭,讓深圳全面進入大運會時間。>> 詳細
    點擊排行
      北京公務員考試筆試成績即日起可在線查詢
    溫家寶:在汶川地震災后恢復重建座談會上的講話
     
    視覺
    亚洲av无码一区二区乱子伦as | 超清无码无卡中文字幕| 日日摸夜夜爽无码毛片精选| 免费无码午夜福利片| 亚洲精品无码mv在线观看网站| 中文成人无字幕乱码精品区| 国产aⅴ无码专区亚洲av| 免费无码国产欧美久久18| 在线观看中文字幕| 人妻丰满?V无码久久不卡| 无码人妻一区二区三区在线视频| 亚洲精品97久久中文字幕无码 | 播放亚洲男人永久无码天堂| 一本色道无码不卡在线观看| 人妻无码中文久久久久专区| 亚洲Aⅴ无码一区二区二三区软件 亚洲?V无码乱码国产精品 | 中文字幕无码播放免费| 国产中文字幕视频| 中文一国产一无码一日韩| 少妇无码?V无码专区在线观看| 成人无码精品1区2区3区免费看| 熟妇无码乱子成人精品| 亚洲AV永久无码精品成人| 中文字幕无码第1页| 久久久久精品国产亚洲AV无码| 日本中文字幕在线视频一区| 一本大道香蕉中文日本不卡高清二区| 中文字幕在线精品视频入口一区| 五十路熟妇高熟无码视频| 国产真人无码作爱免费视频 | 国产亚洲?V无码?V男人的天堂| 精品欧洲av无码一区二区| 激情无码人妻又粗又大中国人| 台湾无码一区二区| 99久久无码一区人妻| 亚洲男人在线无码视频| 被夫の上司に犯中文字幕| 无码人妻精品中文字幕免费| 波多野结衣中文在线播放| 亚洲电影中文字幕| 国精品无码一区二区三区在线蜜臀|