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Myspace曾經(jīng)是最受歡迎的社交網(wǎng)站之一，號稱可以掀起音樂、政治、約會和流行文化革命。但是，今天Myspace已經(jīng)風(fēng)光不再。過去兩年里，網(wǎng)站每月平均流失100萬名美國用戶。2005年，默多克的新聞集團以5.8億美元收購Myspace，今年2月，新聞集團叫價1億美元，急于將網(wǎng)站轉(zhuǎn)手，但卻找不到買家。管理不善以及無數(shù)的糟糕決策加速了Myspace的沒落。

核心地位喪失

專門研究社交網(wǎng)站的達納·鮑伊德將社交網(wǎng)站的不穩(wěn)定性歸結(jié)于用戶可以因為不同的種族、階級、品位和審美而形成團體。具有影響力的用戶在網(wǎng)站興盛的時候吸引他人加入，在它過時的時候帶領(lǐng)人群逃跑。

2007年，新聞集團對Myspace所寄予的厚望有建筑圖紙為證。公司正考慮將總部搬遷到曼哈頓西區(qū)，當(dāng)時的圖紙顯示，Myspace將被安排在新總部的核心位置，默多克媒體帝國的其他部件——《華爾街日報》、《紐約郵報》、福克斯新聞網(wǎng)——將圍繞公司的新心臟。

新的大樓并未建成，而Myspace在新聞集團的核心地位也轉(zhuǎn)瞬即逝。據(jù)新聞集團兩名前高管說，2007年，默多克收購《華爾街日報》這個新的追求目標(biāo)占據(jù)了他的注意力，讓他對Myspace這個舊玩具失去興趣。

2009年2月，F(xiàn)acebook的迅速崛起給Myspace投下巨大陰影。Myspace的兩位創(chuàng)始人克里斯·迪沃爾夫和湯姆·安德森出現(xiàn)在電視訪談節(jié)目《查理·羅斯秀》上。迪沃爾夫已經(jīng)不再為新聞集團工作，之前一直拒絕深入談?wù)摯舜问召彙Ｋ罱K打破沉默，對《商業(yè)周刊》談?wù)摿怂麑yspace沒落的看法。迪沃爾夫依然還有Myspace的頁面，但他很少登錄。每次登錄進去，都讓他覺得難為情。“在音樂產(chǎn)品這一塊有點令人失望，要知道我們花了多少時間和精力爭取到那些音樂許可。Myspace的音樂這一塊毫無進步。”“我認(rèn)為，當(dāng)一家新興網(wǎng)絡(luò)公司被收購，總是會面對一些文化沖突。”迪沃爾夫繼續(xù)說，“白天會有更多和母公司的會議。財務(wù)方面要經(jīng)過3層審批。有大人物隨時要召見你。出于職業(yè)道德你不得不與他們合作。因此，從這個角度說，你的注意力從本該關(guān)注的東西上被轉(zhuǎn)移。在我們離開后，繼任的人根本不是Myspace的用戶。”

賺錢壓力超過搭好平臺

2003年，迪沃爾夫和安德森在網(wǎng)絡(luò)營銷公司Euniverse工作時創(chuàng)建了Myspace。有一段時間，Myspace似乎和所有成功新網(wǎng)絡(luò)公司一樣鴻運高照。網(wǎng)站的第一個突破純屬偶然。在2003年8月啟動后不久，Myspace的開發(fā)者意識到，他們無意中允許用戶自己插入Webmarkup代碼，使他們能夠自己設(shè)計頁面背景顏色，將頁面裝飾得更個性化，于是各種風(fēng)格百花齊放成了Myspace的標(biāo)志之一。迪沃爾夫和安德森還專門招募了一些新晉樂隊比如億萬男孩俱樂部和前花花公子女郎提拉·特基拉加入網(wǎng)站。一開始，必須是Myspace用戶才能看到別人的主頁、聽音樂或是查看美女的比基尼照片。2004年4月，Myspace取消了限制，任何人都可以到處閑逛。一時間閱覽量暴增。

2005年夏，默多克從天而降，收購Myspace。迪沃爾夫說，他面臨的挑戰(zhàn)之一是如何讓網(wǎng)站賺錢。Facebook、Twitter和Tumblr（博客平臺）等風(fēng)險資金資助的新生網(wǎng)絡(luò)公司可以自由地設(shè)計它們的產(chǎn)品，不用面對必須達到多少廣告收入的壓力，而Myspace的管理者必須實現(xiàn)季度收入目標(biāo)。這種壓力在2006年夏天陡然增加。Google以每年3億美元的代價成為Myspace的專用搜索引擎，為期3年，但條件是這個社交網(wǎng)站的訪問量必須達到一系列呈幾何級增長的目標(biāo)。回想起來，迪沃爾夫說，賺錢的壓力壓抑了網(wǎng)站的革新：“當(dāng)我們和Google簽約后，網(wǎng)站上的廣告數(shù)量基本翻倍。”導(dǎo)致它更加堵塞。廣告的大小、質(zhì)量和位置成為與新聞集團關(guān)系緊張的源頭。

當(dāng)Facebook著力打造一個堅實的平臺，方便外圍程序員在上面建造新的應(yīng)用程序的時候，Myspace完全靠自力更生。迪沃爾夫說，一些創(chuàng)意，比如分類廣告，代表了真正的商業(yè)機會，但是卻無法獲得足夠的人力支持。其他一些功能，比如卡拉OK，則是邊緣產(chǎn)品，導(dǎo)致精力分散，無法一心打造那些更有實際用途的功能。他說：“有一些簡單的事情，我們執(zhí)行得不到位，比如引進地址簿，這個功能一直沒有處理好。”另一個不斷出現(xiàn)的問題是，在Myspace根本沒有“測試、評估和重復(fù)”的文化。新產(chǎn)品往往漏洞百出，導(dǎo)致網(wǎng)站速度緩慢、交通不暢。

公眾形象不佳致衰敗加速

社交網(wǎng)站如此脆弱的原因之一是其對公眾看法尤其敏感。2005年2月，康涅狄格州總檢察長理查德·布魯門瑟宣布他將對未成年人通過Myspace接觸色情內(nèi)容展開調(diào)查。后來媒體對此事件的瘋狂報道，幫助奠定了Myspace“變態(tài)狂聚集地”的名聲。不久，全美的檢察官都開始對Myspace的安全問題展開調(diào)查，這迫使Myspace處于被動防守的地位，公司不得不致力于開發(fā)基本的安全和隱私功能。“到這個時候，Myspace在技術(shù)上已經(jīng)停止創(chuàng)新。”鮑伊德說，“他們的所有技術(shù)資源都用來應(yīng)對刻不容緩的安全恐慌。基本上，他們的產(chǎn)品開發(fā)變成了危機管理，而不是創(chuàng)新進取。”最后，公司和美國司法部長簽訂了安全協(xié)約。

與此同時，一批新的更專業(yè)化的社交媒體開始針對Myspace用戶。Tumblr為自我表達提供了一個理想環(huán)境。Twitter發(fā)明了一種向陌生人廣播思想的更有效方式。Friendster前總裁肯特·林德斯托姆說：“Myspace的創(chuàng)意是正確的，在上面，一個樂隊可以擁有90萬個朋友。現(xiàn)在Twitter繼承并發(fā)揚了它的這一功能。Myspace花了大量時間開發(fā)各種工具，比如媒體播放器、視頻等。結(jié)果證明，有的并非是用戶所需要的。”與此同時，馬克·扎克伯格的Facebook引進了更復(fù)雜的工具，方便用戶和真實世界的朋友溝通，并且網(wǎng)站界面潔凈，沒有討厭的廣告。鮑伊德說，F(xiàn)acebook非常明智地躲過了Myspace引發(fā)的安全恐慌，對外宣稱說：“我們絕對是安全的。”Myspace無法設(shè)計一個有效的垃圾郵件過濾器，這一弱點加深了公眾對它的糟糕印象。這導(dǎo)致大量白人中產(chǎn)階級的孩子投奔貌似更加安全的Facebook。

在迪沃爾夫離開后的幾個月，Myspace裁掉了近30%的美國員工和66%的海外員工。2010年2月，加入Myspace不足一年的范·納塔離職。副總裁赫爾希霍恩和瓊斯取代了他的位置。4個月后，赫爾希霍恩離職。在新聞集團內(nèi)，分析者說，默多克已經(jīng)將注意力轉(zhuǎn)向僅供iPad使用的數(shù)字新聞《日報》。“對于新聞集團而言，新聞廣告的變化趨勢相比于他們能否再從Myspace榨取點什么更為重要。”投資銀行及資產(chǎn)管理公司Needham&Co的執(zhí)行總裁勞拉·馬丁說，“站在新聞集團的立場，Myspace的結(jié)局已經(jīng)不再重要。”

編后

Myspace作為美國社交網(wǎng)站的先驅(qū)者之一，曾經(jīng)在很短的時間內(nèi)成為美國的明星級互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。然而好景不長，Myspace僅兩年時間就走向了沒落。在唏噓其命運的同時，其興衰歷程值得人們?nèi)パ芯亢吞接憽Ｔ诨ヂ?lián)網(wǎng)時代，幾乎每天都在上演企業(yè)崛起、敗落的故事。成功的企業(yè)都是相似的，失敗的企業(yè)則各有各的不同。對這些企業(yè)興衰成敗原因的探究，對于國內(nèi)相關(guān)企業(yè)的成長不無借鑒意義。

來源：中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng) 編輯：張少虎