幫助進站旅客

2013年春運期間，在東環(huán)高鐵海口東車站可以看到一群形象親和、外表靚麗、勤務規(guī)范的鐵路女警在執(zhí)勤。這就是海口鐵路公安處海口東車站派出所女子執(zhí)勤隊的警花們。

2010年8月，為了塑造親民形象，海口鐵路公安處在海口東車站派出所成立專門的女子執(zhí)勤隊用于車站執(zhí)勤，共有女民警6名，最大年齡45歲，最小的24歲，平均年齡29歲，其中大學本科學歷5名、大專學歷1名。值勤隊隊長陳珊，現(xiàn)年28歲。女子執(zhí)勤隊成立以來，除了擔負接受旅客報案的職責外，更多的是為旅客答疑解惑、安檢查危、宣傳安全防范常識、接受求助等工作。作為女民警，她們用女性耐心、細心、熱心的性格優(yōu)勢，承擔執(zhí)勤任務，對需要幫助的國內外旅客予以周全的服務。女子值勤隊成立以來，共查獲危險化工品17.3千克，管制刀具276把，仿真玩具槍10支，其他各類利器鈍器32926件。查獲網(wǎng)上逃犯21名，吸毒人員82名。收到錦旗7面，感謝信28封，為旅客挽回損失12萬余元。

春節(jié)期間，海口東站客流量大，車站廣場范圍大，人員復雜，管理難度大，海口東站派出所女子值勤隊的警花們全員上崗，駕駛警用電瓶車，對廣場進行不間斷巡邏，及時盤查可疑人員，發(fā)現(xiàn)可疑物品，清理非法拉客人員，確保站場治安秩序井然。警花們工作起來比男民警更有親和力，更有優(yōu)勢。她們以更為溫和、更令旅客接受的方式開展執(zhí)法執(zhí)勤工作，為旅客的出行構筑安全屏障。節(jié)日期間，為了便于旅客出行，女子值勤隊還在安檢口、值勤室設立了安檢便民寄存柜、便民醫(yī)藥箱、便民傘等便民設施，為旅客群眾提供力所能及的服務。她們結合崗位實際，開展乘降引導、扶助老弱病殘旅客、送開水等服務，贏得了廣大旅客的一致贊譽。2月7日11時45分許，女子執(zhí)勤隊的警花張燕、陳珊在安檢口開展例行巡邏時，發(fā)現(xiàn)一男性旅客看見警察視線立即轉移，神色慌張，形跡可疑。二人經(jīng)進一步細致詢問，查獲該陳系因故意傷害案被海南省海口市龍華公安分局上網(wǎng)通緝的網(wǎng)上逃犯。節(jié)日期間，女子值勤隊共做好人好事28起，幫扶困難旅客56人次，抓獲網(wǎng)上逃犯1人。

值勤隊中6名靚麗而堅強的女警，她們真誠的微笑、熱情的服務，成為了國際旅游島鐵路線上的一道亮麗風景。該值勤隊被廣州鐵路集團公司評為“青年文明號”。值勤隊長陳珊被廣州鐵路公安局樹為先進典型，榮立個人三等功一次，被譽為一心為民的“鏗鏘小警花”。 隊員張燕榮立個人三等功一次，隊員熊婷被評為公安處“宣傳標兵”。年齡最大的葉秀玲被評為廣州鐵路公安局“三八紅旗手”。（記者 黃一鳴 通訊員 王敏）