為迎接黨的十八大勝利召開，港中旅嵩山景區(qū)積極履行景區(qū)經(jīng)營、管理、服務(wù)提升等主要工作職責(zé)，全體員工凝心聚力、開拓進(jìn)取、扎實工作，以游客為中心，以中秋、國慶假日和少林武術(shù)節(jié)等重要節(jié)事活動為檢驗平臺，以“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一為目標(biāo)，以優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為抓手，按照“管理質(zhì)量年”的工作要求，相繼開展了一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，采取了多種行之有效的措施，確保嵩山景區(qū)的健康穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展，以優(yōu)異成績向十八大獻(xiàn)禮。截至今年10月底，景區(qū)游客接待量已突破284萬人次，主要經(jīng)營指標(biāo)的增長幅度都好于預(yù)期目標(biāo)。

2012年港中旅嵩山景區(qū)高標(biāo)準(zhǔn)完成少林5A級景區(qū)整治復(fù)核驗收，順利通過了國家三標(biāo)管理體系（質(zhì)量、環(huán)境、安全職業(yè)健康）認(rèn)證后，在9月16日又被中華環(huán)保聯(lián)合會與中國旅游景區(qū)協(xié)會評為首批全國低碳旅游示范區(qū)。歷時5個多月的5A整改工作，累計投入資金2000多萬元，用于景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)、維修、升級改造和數(shù)字化建設(shè)及管理服務(wù)培訓(xùn)提升等項目；保質(zhì)保量按期完成各類整改項目600多項。以整改為帶動，促進(jìn)了嵩山景區(qū)硬件服務(wù)設(shè)施和軟件管理服務(wù)的全面提升，景區(qū)旅游秩序得到根本性改善，網(wǎng)格化長效管理機制初步建立，為可持續(xù)健康發(fā)展提供了良好的內(nèi)外部環(huán)境條件。以實際行動和實實在在的工作成效，為國內(nèi)外游客創(chuàng)造優(yōu)良、穩(wěn)定的游覽環(huán)境，營造優(yōu)美、舒適、和諧的景區(qū)旅游氛圍，迎接黨的十八大勝利召開。（記者張雷龍 通訊員孫春霞）

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