為迎接黨的十八大勝利召開(kāi)，港中旅嵩山景區(qū)積極履行景區(qū)經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)提升等主要工作職責(zé)，全體員工凝心聚力、開(kāi)拓進(jìn)取、扎實(shí)工作，以游客為中心，以中秋、國(guó)慶假日和少林武術(shù)節(jié)等重要節(jié)事活動(dòng)為檢驗(yàn)平臺(tái)，以“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一為目標(biāo)，以?xún)?yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為抓手，按照“管理質(zhì)量年”的工作要求，相繼開(kāi)展了一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，采取了多種行之有效的措施，確保嵩山景區(qū)的健康穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展，以?xún)?yōu)異成績(jī)向十八大獻(xiàn)禮。截至今年10月底，景區(qū)游客接待量已突破284萬(wàn)人次，主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的增長(zhǎng)幅度都好于預(yù)期目標(biāo)。

2012年港中旅嵩山景區(qū)高標(biāo)準(zhǔn)完成少林5A級(jí)景區(qū)整治復(fù)核驗(yàn)收，順利通過(guò)了國(guó)家三標(biāo)管理體系（質(zhì)量、環(huán)境、安全職業(yè)健康）認(rèn)證后，在9月16日又被中華環(huán)保聯(lián)合會(huì)與中國(guó)旅游景區(qū)協(xié)會(huì)評(píng)為首批全國(guó)低碳旅游示范區(qū)。歷時(shí)5個(gè)多月的5A整改工作，累計(jì)投入資金2000多萬(wàn)元，用于景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)、維修、升級(jí)改造和數(shù)字化建設(shè)及管理服務(wù)培訓(xùn)提升等項(xiàng)目；保質(zhì)保量按期完成各類(lèi)整改項(xiàng)目600多項(xiàng)。以整改為帶動(dòng)，促進(jìn)了嵩山景區(qū)硬件服務(wù)設(shè)施和軟件管理服務(wù)的全面提升，景區(qū)旅游秩序得到根本性改善，網(wǎng)格化長(zhǎng)效管理機(jī)制初步建立，為可持續(xù)健康發(fā)展提供了良好的內(nèi)外部環(huán)境條件。以實(shí)際行動(dòng)和實(shí)實(shí)在在的工作成效，為國(guó)內(nèi)外游客創(chuàng)造優(yōu)良、穩(wěn)定的游覽環(huán)境，營(yíng)造優(yōu)美、舒適、和諧的景區(qū)旅游氛圍，迎接黨的十八大勝利召開(kāi)。（記者張雷龍 通訊員孫春霞）

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