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——原湖南省湘潭市新天地旅行社導(dǎo)游文花枝

人物小傳：

文花枝，女，中共黨員，1982年11月出生，現(xiàn)為湘潭大學(xué)學(xué)生。

“我是導(dǎo)游，先救游客！”文花枝在生死關(guān)頭把生的希望讓給游客，把死的威脅留給自己。她以不惜生命、先人后己的行動(dòng)，兌現(xiàn)了誠(chéng)實(shí)守信、服務(wù)游客的諾言。

2006年，文花枝獲得全國(guó)三八紅旗手、全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆⑷珖?guó)十大杰出青年等榮譽(yù)。

2007年9月21日，當(dāng)選為全國(guó)道德模范的文花枝從北京回到長(zhǎng)沙。面對(duì)掌聲、鮮花和祝福，她開(kāi)心得像只快樂(lè)的小鳥(niǎo)。

如果不認(rèn)識(shí)她，簡(jiǎn)直難以相信，眼前這位活潑美麗的姑娘，已失去一條左腿；如果不知道發(fā)生在她身上的動(dòng)人故事，也無(wú)法感受她那瘦小柔弱的身體里，所蘊(yùn)藏著的那份堅(jiān)強(qiáng)的力量。她說(shuō)：“我會(huì)用微笑面對(duì)一切。”

“請(qǐng)你們先救游客！”

一向笑呵呵的文花枝，也有笑不出來(lái)的時(shí)候。

那是2005年8月28日中午，剛在一處旅游景點(diǎn)拍下開(kāi)心一刻的文花枝，有說(shuō)有笑地帶著旅游團(tuán)一行20多人趕往另一處景點(diǎn)。當(dāng)旅行大巴行至延安洛川境內(nèi)時(shí)，對(duì)面一輛嚴(yán)重超載的運(yùn)煤大貨車(chē)由于下雨路滑，在超速超車(chē)時(shí)突然改道，與旅游車(chē)迎面相撞。

轉(zhuǎn)瞬間，災(zāi)難降臨。6人當(dāng)場(chǎng)罹難，15人重傷，7人輕傷。當(dāng)文花枝蘇醒過(guò)來(lái)時(shí)，眼前的一切似乎是一場(chǎng)噩夢(mèng)：旅游車(chē)被撞擊得嚴(yán)重變形，車(chē)廂內(nèi)的游客血肉模糊，哭喊聲一片，自己也被卡在座位里動(dòng)彈不得。

危難關(guān)頭，文花枝顧不上疼痛，艱難地打出了求救電話，并扭過(guò)頭來(lái)用盡力氣大喊：“大家一定要挺住，救援人員很快就要到了！大家不要慌，堅(jiān)持住，我們一定要活著出去！”期間，她幾度暈死，但一蘇醒過(guò)來(lái)，她馬上又用自己的樂(lè)觀穩(wěn)定游客的情緒，鼓勵(lì)游客戰(zhàn)勝災(zāi)禍。

游客謝冬華事后回憶說(shuō)：“正是小文的鼓勵(lì)，讓大家堅(jiān)定了求生的欲望。但她是所有受傷者中最重的一個(gè)啊。這么堅(jiān)強(qiáng)的姑娘，實(shí)在少見(jiàn)！”

當(dāng)洛川縣警方趕到現(xiàn)場(chǎng)，首先要搶救左腿血流不止、傷口已露白骨的文花枝時(shí)，她卻說(shuō)：“我是導(dǎo)游，請(qǐng)你們先救游客。”文花枝傷勢(shì)很?chē)?yán)重，左腿9處骨折，右腿大腿骨折，髖骨3處骨折，右胸4根肋骨骨折，傷口已嚴(yán)重感染，隨時(shí)都有生命危險(xiǎn)。對(duì)她進(jìn)行搶救的洛川縣醫(yī)院，于29日凌晨將其轉(zhuǎn)到醫(yī)療條件更好的解放軍第四軍醫(yī)大學(xué)附屬西京醫(yī)院治療。

當(dāng)天下午，為了避免傷勢(shì)進(jìn)一步惡化，醫(yī)生為文花枝做了左大腿截肢手術(shù)。主治醫(yī)生李軍非常惋惜：“要是早點(diǎn)送來(lái)，及時(shí)進(jìn)行清創(chuàng)處理，她這條腿是能保住的！”

“沒(méi)事的，我沒(méi)事！”

23歲的文花枝，是湖南省湘潭市新天地旅行社的一名導(dǎo)游員。平時(shí)出游在外，文花枝考慮最多的總是游客。她說(shuō)：“作為導(dǎo)游，得為游客著想！”

一次，一位游客發(fā)現(xiàn)文花枝在解說(shuō)時(shí)直冒冷汗，問(wèn)她是不是身體不舒服，她說(shuō)沒(méi)事。游客很心疼，要她坐下來(lái)休息一下，但她硬是堅(jiān)持帶游客將所有的景點(diǎn)參觀完后，才癱坐在車(chē)?yán)铩?/p>

在單位，文花枝一向敬業(yè)有加。就在這次車(chē)禍中，不時(shí)陷入昏迷的她還一直緊緊地將裝有3萬(wàn)余元團(tuán)款的挎包抱在胸前。看她傷勢(shì)嚴(yán)重，好心人要替她保管，她都婉言謝絕。直到上手術(shù)臺(tái)做傷口清創(chuàng)前，她才將挎包交給院長(zhǎng)。

得知旅游團(tuán)出事的消息，旅行社總經(jīng)理、文花枝的堂兄文雷當(dāng)即趕赴西安。在急救室，他見(jiàn)到的妹妹已面目全非：整個(gè)臉都腫起來(lái)，左小腿扭轉(zhuǎn)了180度。除了脖子、頭部之外，全身被紗布纏得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)。

文雷湊上前，小聲地叫著花枝。聽(tīng)到親人的呼喚，花枝卻詢問(wèn)：“客人怎么樣了，他們?cè)谀睦铮俊睆幕ㄖδ墙箲]而又無(wú)奈的眼神中，看得出游客的安危一直揪動(dòng)著她的心。

截肢病人常會(huì)產(chǎn)生“幻肢”的錯(cuò)覺(jué)。近半個(gè)月的時(shí)間里，她一直沒(méi)發(fā)現(xiàn)自己左腿沒(méi)了。直到9月13日，家人告訴她被截肢時(shí)，花枝瞪著大眼睛：“不可能！”當(dāng)把腿部CT掃描片給她看時(shí)，她足足看了好幾分鐘，然后捂著臉哭了。良久，她揉揉眼，安慰大家：“沒(méi)事的，我沒(méi)事！”

“我只做了自己應(yīng)該做的”

隨著時(shí)間一天天過(guò)去，文花枝的傷情逐漸好了起來(lái)。在守護(hù)女兒的日子里，父親文國(guó)輝忍不住問(wèn)她：“你怎么那么傻啊，別人要先救你，你還推開(kāi)，讓他們救別人？”花枝對(duì)父親說(shuō)：“爸，我只做了自己應(yīng)該做的，我不后悔！”

文花枝出生在韶山市大坪鄉(xiāng)一個(gè)普通的農(nóng)民家庭，家境貧寒，為供弟妹讀書(shū)，她做出了不少犧牲。

2000年，成績(jī)優(yōu)秀的花枝中專(zhuān)畢業(yè)后，在浙江的一家酒店找到了一份工作。打工3年里，她沒(méi)回家過(guò)過(guò)年，把省下的錢(qián)全部寄給了家里。

在旅行社工作時(shí)，其他員工都吃3元錢(qián)一個(gè)的盒飯，文花枝卻選擇啃饅頭。“她真的太苦自己了！”了解她的小姐妹都這么說(shuō)。但文花枝無(wú)怨無(wú)悔。讓她欣慰的是，弟妹都很爭(zhēng)氣，相繼考上大學(xué)。她自己也打算繼續(xù)去大學(xué)深造，以充實(shí)自己。

2006年春節(jié)前，文花枝能拄著拐杖走幾步路了。雖然還要經(jīng)歷兩次手術(shù)才能康復(fù)，但她心情不錯(cuò)，許多素不相識(shí)的人以電話、信件以及網(wǎng)絡(luò)留言等方式，爭(zhēng)相給她安慰。

哈爾濱的劉景濤先生每天都給花枝打電話問(wèn)候，并寄來(lái)北方的特產(chǎn)給她補(bǔ)身體。寧波的俞先生發(fā)短信說(shuō)：你讓我們同齡人感動(dòng)，你是一個(gè)偉大的人。還有不少假肢廠表示愿意捐贈(zèng)假肢給這位舍己為人的姑娘。

湖北一位名叫秦垂世的游客得知文花枝受傷后，感嘆道：“她是我遇到的最有素質(zhì)的導(dǎo)游，熱情周到的服務(wù)，文明的言談舉止，豐富的文化知識(shí)和較高的文學(xué)修養(yǎng)，給我留下了終身難忘的印象。我們笑在臉上，她笑在花叢中。希望她能戰(zhàn)勝災(zāi)禍，勇敢地站起來(lái)！”

“用微笑面對(duì)一切”

2006年1月26日，《中國(guó)女孩文花枝》一書(shū)在長(zhǎng)沙面世。

這天，眾多的媒體記者，不約而同走到她的面前，試圖探究這株質(zhì)樸無(wú)華的“花枝”，何以能讓那么多的人動(dòng)容？！文花枝平靜而從容。她說(shuō)：“少了一條腿，讓我學(xué)會(huì)了什么叫堅(jiān)強(qiáng)。也就從出事那天起，我總是用微笑面對(duì)一切。”

如今，文花枝已經(jīng)是湘潭大學(xué)旅游管理專(zhuān)業(yè)的一名大學(xué)生。

長(zhǎng)時(shí)間被鮮花、掌聲所包圍，想要一下子靜下心來(lái)，在相隔多年的校園里學(xué)習(xí)，不是一件容易的事。但文花枝卻在短時(shí)間內(nèi)成功地找到了自己的定位，實(shí)現(xiàn)了角色的轉(zhuǎn)變。

校園里，她總是第一個(gè)到教室而且坐在第一排的學(xué)生，每堂課都認(rèn)真聽(tīng)講，課堂筆記也記得非常詳細(xì)；課堂上，她總是回答問(wèn)題最積極的一個(gè)，課堂沒(méi)弄懂的，課后總是請(qǐng)求老師幫她解答，或者去圖書(shū)館查資料。

文花枝數(shù)學(xué)基礎(chǔ)薄弱，為幫助她，學(xué)校專(zhuān)門(mén)設(shè)立了一個(gè)輔導(dǎo)小組，班上同學(xué)也自發(fā)幫她補(bǔ)習(xí)。考試沒(méi)考好，她假期哪兒也不去，留在學(xué)校繼續(xù)學(xué)習(xí)。

文花枝的同學(xué)李安然說(shuō)：“生活中的花枝姐，永遠(yuǎn)都是那么的樂(lè)觀和開(kāi)朗，無(wú)論在哪兒，只要有她在，就會(huì)有歡樂(lè)和笑聲，她的樂(lè)觀精神時(shí)時(shí)感染著我們。學(xué)習(xí)中的花枝姐，勤奮上進(jìn)，踏實(shí)刻苦。走進(jìn)人群中，她會(huì)平凡得讓你注意不到她的身影。”

文花枝獲得過(guò)“全國(guó)十大杰出青年”、“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆钡榷喾N榮譽(yù)。當(dāng)鮮花、榮譽(yù)簇?fù)矶鴣?lái)時(shí)，這個(gè)明理懂事的姑娘說(shuō)：“其實(shí)所有榮譽(yù)都是授予那種精神的，我只是幸運(yùn)地成為了載體。”

她在網(wǎng)上建立了自己的博客。在博客上，文花枝寫(xiě)道：“我還是原來(lái)的文花枝，不是英雄，也不是名人，只是億萬(wàn)人中普通的一個(gè)。” （賀廣華　周立耘）

模范感言

少了一條腿，讓我學(xué)會(huì)了什么叫堅(jiān)強(qiáng)。其實(shí)所有榮譽(yù)都是授予那種精神的，我只是幸運(yùn)地成為了載體。

編輯：肖亭 來(lái)源：中央文明辦