在郵政普遍服務監(jiān)管方面，今年國家郵政局將完善郵政普遍服務評價體系和質(zhì)量指標考核體系，做好時限測試和滿意度調(diào)查工作，制定頒布《偏遠地區(qū)郵政普遍服務標準》。

近年來，我國郵政業(yè)雖然發(fā)展迅猛，但面臨的不適應、不平衡、不協(xié)調(diào)和不可持續(xù)問題依然突出。行業(yè)發(fā)展主要依賴要素數(shù)量投入，多數(shù)企業(yè)還沒有形成以技術(shù)、品牌、質(zhì)量、服務為核心的競爭力；行業(yè)的規(guī)模偏小、實力偏弱，粗放發(fā)展的狀況還沒有根本改觀；轉(zhuǎn)變行業(yè)發(fā)展方式，提高行業(yè)發(fā)展質(zhì)量和效益的任務還很艱巨；行業(yè)安全形勢和監(jiān)管工作還面臨嚴峻考驗；郵政業(yè)對國民經(jīng)濟的基礎(chǔ)性作用遠沒有發(fā)揮。

“加快行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，發(fā)展現(xiàn)代郵政業(yè)，是行業(yè)發(fā)展的緊迫任務。”馬軍勝強調(diào)，今年要更加注重轉(zhuǎn)變行業(yè)發(fā)展方式，更加注重提升郵政普遍服務能力和水平，更加注重推動快遞產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，更加注重提高郵政管理體系的運行效能。