7月24日，蘇州市市政府召開全市旅游行業(yè)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作推進(jìn)會。今年，蘇州旅游行業(yè)將作為11個重點(diǎn)公共服務(wù)行業(yè)之一，納入政風(fēng)行風(fēng)評議序列，全市各旅行社和3A級（包括3A）以上旅游景區(qū)都列為評議對象，真正做到全市一盤棋，全面考核，系統(tǒng)檢驗(yàn)。

在新鮮出爐的民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案中，依法辦事、規(guī)范收費(fèi)、辦事公開、服務(wù)質(zhì)量和清正廉潔是此次評議的主要內(nèi)容；而深入推進(jìn)群眾滿意服務(wù)窗口建設(shè)、深入推進(jìn)旅游職業(yè)道德教育、深入推進(jìn)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是重要著力點(diǎn)；進(jìn)而全市上下齊心，實(shí)現(xiàn)“三個提升”：旅游從業(yè)人員隊(duì)伍綜合素質(zhì)全面提升、旅游服務(wù)質(zhì)量明顯提升、游客滿意度顯著提升，將蘇州打造成為國內(nèi)一流、國際知名的文化旅游目的地城市。

此次政風(fēng)行風(fēng)的民主評議工作注重積極營造好人人知曉評議、人人關(guān)注評議、人人參與評議的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的良好氛圍，把質(zhì)量作為旅游業(yè)的立足點(diǎn)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)強(qiáng)健旅游業(yè)的生命線，做好旅游與城市的融合，加大宣傳力度，積極回訪國內(nèi)外游客，表達(dá)接受監(jiān)督、認(rèn)真聽取意見的誠意，切實(shí)增強(qiáng)推進(jìn)政風(fēng)、行風(fēng)的責(zé)任感，正確處理質(zhì)量與速度的關(guān)系，積極開展“群眾滿意服務(wù)窗口示范點(diǎn)”創(chuàng)建。

今年的評議工作還將與旅行社星級評定工作結(jié)合起來，與A級景區(qū)復(fù)核工作結(jié)合起來，與旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作結(jié)合起來，與旅游行業(yè)各類專項(xiàng)整治結(jié)合起來。

蘇州市旅游協(xié)會會長宣讀了倡議書，倡議旅游行業(yè)加強(qiáng)自律，塑造誠信旅游新形象。市政府還為2012年蘇州市旅游行業(yè)政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員代表和網(wǎng)絡(luò)評論員頒發(fā)了聘書。

來源：中國日報(bào)江蘇記者站 （記者 周芙蓉）編輯：張少虎