內部管理提升 機場衛生間不臭了
除了航線數量和旅客吞吐量的快速增長外，此次成都機場獲獎的另一大重要因素，是機場內部管理水平的快速提升。“今年以來，我們加大了對內部管理的規范力度，從單項測評和考核的成績來看，我們從過去的排在幾十名的位置取得了跨越式的提升。”閆玉華說。
機場管理水平的提升，從“廁所難”的解決上可見一斑。據悉，過去機場候機樓的廁所管理不佳，不僅衛生情況達不到標準，服務質量更是難以讓旅客滿意。近年來，機場方面加強了對衛生間的改造和提升，尤其是在不少細節之處的考慮讓乘客們切實感受到，現在機場的衛生間不僅不臭了，服務也好了，使用起來也更加方便了。
除此之外，成都機場也積累了一套行之有效的應急服務保障機制。“尤其是在遭遇大霧天氣時，我們對旅客及時進行妥善的安排和處理，消除大家的怨氣怨言，幫助旅客盡快踏上自己的旅程。”閆玉華說，這樣的機制也讓雙流機場在出現大面積航班延誤時，沒有國內其他機場出現過的混亂局面，整個機場井然有序，這也贏得了乘客的口碑。
經濟發展做支撐 成都機場沖刺全球十佳
在得到“亞太區最佳機場成就獎”這一稱號后，成都機場的目標更加遠大：沖刺全球十佳機場。“雖然目前還存在很多的困難，但是我們已經開始朝著這一目標努力，相信一定能夠實現。”閆玉華說。
閆玉華的底氣，來自于成都市飛速發展的經濟所帶來的巨大機遇。他說，近年來成都市的經濟、科技飛速發展，吸引了來自全球企業巨頭們的目光，200多家世界500強企業先后落戶成都，讓成都的商務往來更加頻繁；不僅如此，成都悠久的歷史文化和豐富的旅游資源，對于中外游客而言同樣具有不小的吸引力，前來成都旅行的游客數量也是與日俱增。
“今年6月，財富全球論壇就將在成都舉行，這是世界認識成都、了解成都的又一次機遇，這無疑將為成都經濟的發展，為成都的航空業發展帶來更大的機遇。”閆玉華說，在這樣的推動力之下，成都機場將進一步鞏固航空第四城的地位，并且往全球十佳機場的目標邁進。
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