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（新華視點(diǎn)）揭秘網(wǎng)絡(luò)"秒殺"購(gòu)物的利益鏈
2011-02-14 11:25:56 來(lái)源：新華社 "秒殺"購(gòu)物熱近年來(lái)在網(wǎng)上興起。打開(kāi)許多購(gòu)物網(wǎng)站的頁(yè)面,都會(huì)有大量"秒殺"廣告不斷閃爍,以秒為單位的倒計(jì)時(shí)器飛速跳躍。為搶到超低價(jià)格的商品,成千上萬(wàn)的網(wǎng)民在電腦前不斷刷屏……圍繞網(wǎng)上"秒殺"的是是非非,各方爭(zhēng)議不斷。為揭開(kāi)"秒殺"購(gòu)物的內(nèi)幕,"新華視點(diǎn)"記者進(jìn)行了追蹤調(diào)查。 網(wǎng)商設(shè)計(jì)賺錢(qián)"利器" "秒殺"購(gòu)物吸引眼球 "秒殺"最早出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)游戲中,指在短時(shí)間內(nèi)解決對(duì)手。網(wǎng)絡(luò)競(jìng)拍中,指網(wǎng)絡(luò)賣(mài)家發(fā)布一些超低價(jià)格的商品,所有買(mǎi)家在同一時(shí)間網(wǎng)上搶購(gòu),一般用時(shí)只需一兩秒。 2010年11月11日,淘寶網(wǎng)推出"光棍節(jié)"5折"秒殺"促銷:總共吸引2100萬(wàn)買(mǎi)家,單日交易額達(dá)到9.36億元。在淘寶網(wǎng)開(kāi)立"艾妮女裝"網(wǎng)店的劉鵬(化名),當(dāng)天網(wǎng)店?duì)I業(yè)額實(shí)現(xiàn)了翻倍。 隨后,劉鵬又在自己的"艾妮女裝"網(wǎng)店上做了一次"秒殺"活動(dòng)。他提前一周掛出"秒殺"預(yù)告,1天內(nèi),每條159元的女褲,"秒殺"價(jià)格為98元。當(dāng)天該款女褲賣(mài)出近300條,這是劉鵬單日售出商品量的幾倍。自此,"艾妮女裝"網(wǎng)店經(jīng)常閃爍著"秒殺"二字。 重慶涪陵區(qū)煙草公司的劉穎(化名)是一位資深"秒客",她每個(gè)月平均參加20次左右的"秒殺"活動(dòng)。1月3日上午8點(diǎn),她參加了淘寶網(wǎng)諾凡電器專營(yíng)店組織的隔水電燉盅的"秒殺"活動(dòng)。這次活動(dòng)時(shí)間為24小時(shí),電燉盅的價(jià)格由128元降為76.9元。活動(dòng)結(jié)束后,電燉盅的銷售量達(dá)1000余部。 劉鵬揭秘說(shuō),現(xiàn)在網(wǎng)站推廣通常按照點(diǎn)擊次數(shù)來(lái)計(jì)費(fèi)。一般情況下,一次點(diǎn)擊的價(jià)格在0.2元以上,高的達(dá)十幾元。盡管每次開(kāi)展"秒殺"活動(dòng)需向網(wǎng)站支付2000元,但"秒殺"活動(dòng)可為網(wǎng)店節(jié)省大筆推廣費(fèi)。而在短時(shí)間內(nèi)聚集如此之高的瀏覽量,花錢(qián)難買(mǎi)。 劉鵬坦言,"秒殺"購(gòu)物剛出現(xiàn)時(shí),很多商家確實(shí)讓利給顧客,但現(xiàn)在越來(lái)越"走樣"。當(dāng)下很多商家先抬高價(jià)格,再搞"秒殺"活動(dòng);或者宣稱"秒殺"活動(dòng),卻安排店員暗中操縱,讓"秒殺"無(wú)法進(jìn)行。 "職業(yè)秒客"大量現(xiàn)身 "秒殺"購(gòu)物失去公平 劉穎經(jīng)常參與"秒殺"購(gòu)物。她的"秒殺"要領(lǐng)為:用網(wǎng)速為4Ｍ的電腦,可以保證在1秒鐘時(shí)間內(nèi)刷屏;提前5分鐘坐在電腦前,保證第一時(shí)間投入"秒殺"。 但她近來(lái)發(fā)現(xiàn),普通消費(fèi)者常常被"算計(jì)"。2010年12月20日,她參與一次頸椎護(hù)枕的"1元秒殺"活動(dòng),明明看到庫(kù)存有200件商品,可1秒鐘不到活動(dòng)就結(jié)束了。原來(lái),很多網(wǎng)友無(wú)功而返,只被騙走網(wǎng)絡(luò)流量,是因?yàn)楸澈?另有黑手"。 知情人趙影(化名)透露,"秒殺器"和"職業(yè)秒客"的出現(xiàn),使普通網(wǎng)友參與"秒殺"顯得很可笑。"秒殺器"的原理是在"秒殺"活動(dòng)開(kāi)始前就不斷進(jìn)行數(shù)據(jù)提交,并自動(dòng)判讀提交數(shù)據(jù)是否有效,若無(wú)效可以瞬間再次提交,其速度以毫秒計(jì)算,一般比網(wǎng)友人工操作快上百倍。 "秒殺器"的出現(xiàn),使得"秒殺"購(gòu)物不再公平,并由此催生了大量網(wǎng)上"職業(yè)秒客",提供收費(fèi)"代秒"(幫別人"秒殺")服務(wù)。 近日,記者在淘寶網(wǎng)站以"代秒"為關(guān)鍵詞搜索,共出現(xiàn)上千個(gè)提供"代秒"服務(wù)的詞條。在名為"ｓｙｙ29947049"的"職業(yè)秒客"店鋪里,記者看到收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每件10元至30元不等。 記者查看名為"ａｎｎａ33211"的"職業(yè)秒客"交易記錄,發(fā)現(xiàn)1月11日至13日三天內(nèi),其就為客戶成功"代秒"到104件商品。 調(diào)查還發(fā)現(xiàn),一些網(wǎng)店幕后操作,讓網(wǎng)友無(wú)法"秒殺",涉嫌騙取網(wǎng)絡(luò)"流量"。 2010年12月10日,網(wǎng)友"藺先生"投訴國(guó)內(nèi)某大型電器商城組織的"秒殺"活動(dòng),稱網(wǎng)頁(yè)顯示"秒殺"成功的用戶中有該電器商城的員工,但廣大網(wǎng)民反映未能進(jìn)入"秒殺"頁(yè)面,進(jìn)入后卻顯示活動(dòng)結(jié)束。"藺先生"懷疑該電器商城發(fā)布虛假?gòu)V告,誘導(dǎo)用戶訪問(wèn)網(wǎng)站及注冊(cè),騙取流量。 其實(shí),"藺先生"所揭示的僅僅是幕后操作的一個(gè)手法。網(wǎng)絡(luò)商家為了提高瀏覽量,事先發(fā)布"秒殺"預(yù)告吸引眼球,"秒殺"開(kāi)始時(shí)設(shè)置網(wǎng)絡(luò)故障,進(jìn)行"寶貝已轉(zhuǎn)移""系統(tǒng)更新中""稍后再試"之類的提示。當(dāng)系統(tǒng)正常運(yùn)行后,"秒殺"活動(dòng)也宣告結(jié)束。 "秒殺"經(jīng)營(yíng)監(jiān)管"空白" 值得有關(guān)方面重視 因?yàn)?秒殺"購(gòu)物問(wèn)題叢生,劉穎等網(wǎng)友表示,目前對(duì)"秒殺"的熱情正迅速消減。劉鵬等網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者也表示,一旦"秒殺"失去了公平性,完全淪為賺錢(qián)工具和騙取流量的手段,問(wèn)題就來(lái)了。 記者就"秒殺"監(jiān)控問(wèn)題采訪淘寶網(wǎng)。一位負(fù)責(zé)"秒殺"活動(dòng)的胡姓工作人員介紹,"秒殺"活動(dòng)分為兩種:一種是淘寶網(wǎng)官方組織的"秒殺"活動(dòng),此時(shí)淘寶網(wǎng)會(huì)排除"秒殺器"。另一種是網(wǎng)店自己組織的"秒殺"活動(dòng),這完全是商家自身的市場(chǎng)行為,淘寶網(wǎng)無(wú)法進(jìn)行任何監(jiān)督。 重慶市消協(xié)投訴部主任喻軍告訴記者,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物審查困難,當(dāng)網(wǎng)店聲稱某商品價(jià)格比實(shí)體店或其他網(wǎng)店低時(shí),網(wǎng)友極易受騙。 喻軍說(shuō),"秒殺"營(yíng)銷剛興起不久,目前對(duì)其監(jiān)管基本是空白。在"秒殺"活動(dòng)中,使用"秒殺器"本身就是一種侵權(quán)行為,它侵犯的是顧客的公平交易權(quán)。但目前對(duì)"秒殺器"的使用主體認(rèn)定、證據(jù)收集工作非常困難,這也增大了監(jiān)管的難度。希望網(wǎng)友對(duì)于商家的"秒殺"活動(dòng)保持警惕,以免受騙。 有關(guān)專家提醒,"秒殺"作為一種新型營(yíng)銷模式,缺乏信息透明機(jī)制,如果長(zhǎng)期缺失第三方的有效監(jiān)管,將對(duì)整個(gè)電子商務(wù)產(chǎn)生較大負(fù)面影響,有關(guān)方面應(yīng)引起重視。 來(lái)源：新華社 (記者 韓振) 編輯：楊鑫 許銀娟
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