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朝陽中水金海嘉園小區，中水物業對小區電梯進行維護。記者 任峰濤攝

地鐵4號線扶梯安全事件再次引發了公眾對電梯安全的極度關注。目前，北京各住宅小區、學校、商場及寫字樓等電梯運行狀況如何？是什么造成了電梯故障多發？面對這些問題又該如何解決？本報深入社區、學校、商場等地進行了抽查探訪。

調查樣本

東亞瑞晶苑

電梯合格證為復印件引質疑

東亞瑞晶苑小區為新入住的保障房小區，最近，有不少業主在其論壇內就電梯安全問題進行討論。家住該小區8號樓頂層的業主“kw6318”，向鄰居們講述自己前不久搭乘電梯時電梯突然墜落的遭遇，“電梯正常上到12層，突然‘咣咣’兩聲往下掉，一直掉到一層，電梯內沒信號，所有的電話都打不出去。”該業主稱，現在看到電梯還心驚膽戰，但家住21層爬樓也不現實。

業主們質疑保障房小區電梯采用國內品牌，其質量及安裝維保存在問題，且電梯內張貼的“安全檢驗合格證”用的是復印件，“懷疑電梯沒有全部進行強制檢驗，而是拿其他電梯的強檢標簽復印件張貼。”業主們呼吁開發商和物業一定要保證電梯靠譜才可開始運行，不要等出了事故才亡羊補牢。

昨天下午，該小區物業一工作人員回應稱，業主們反映的電梯問題大多出現在前不久收房時，當時電梯還沒有完全調試好。目前，物業已經聯系專業維修人員，對每部電梯進行了安全檢驗，業主們可以放心乘坐。針對大家反映的電梯內張貼的安全檢驗合格證為復印件的問題，該工作人員稱，因小區尚處于裝修階段，進出小區人員較雜，張貼原件可能會被損壞或丟失，“等過一段小區安靜了，我們會張貼原件。”

雙安商場

商場直升電梯缺安全身份證

上周四，宋先生帶著5歲的兒子去雙安商場買衣服，為節省時間便直接帶兒子到商場南側坐直升電梯。在電梯間墻壁上，王先生看到一則建議乘客乘坐中央扶梯的啟示，因兒子曾經在坐扶梯時摔傷過，宋先生還是決定帶孩子乘直梯，“兒童服裝在5樓，我帶孩子進電梯后，一位工作人員卻拒絕我們搭乘。”宋先生氣憤地說。

上周五下午，記者在該直升電梯前看到，電梯內不斷有顧客和工作人員走出，而在電梯門前等候搭乘的顧客，卻依然遭到搭乘拒絕。針對電梯為何可由部分乘客搭乘卻拒絕其他乘客搭乘的情況，一工作人員稱乘客有商場售貨員帶領才可搭乘。

記者在電梯內發現，該電梯除了一張寫有電梯信息的銘牌外，沒有安全檢驗合格證及維護記錄。記者多次聯系該商場辦公室了解情況，幾名工作人員均以無法聯系上領導為由拒絕接受采訪。

據了解，7月6日海淀區質監局抽查了沃爾瑪、城鄉、雙安等商場、超市以及地鐵內的近50部電梯，發現6部電梯存在未貼安全檢驗合格證、電梯超過維保期仍在運營等問題。