四 “綁架”消費?
在百度做推廣鏈接的企業有很多,記者在采訪時了解到,與百度同在IT界的軟件行業竟然也遭到了百度的“綁架”消費。北京某家著名軟件公司就是其中之一,在百度推廣鏈接問題被集中曝光后,記者經過多方打聽,找到這家軟件公司的負責人,向他了解這家企業在百度做推廣鏈接的情況。因為害怕遭到百度的報復,這家企業要求在聲音與畫面上做技術處理。
這家企業是中國協同管理軟件的行業排頭兵,這家公司從2008年開始做推廣鏈接,希望能夠通過這個平臺找到更多的客戶。
該公司是這個行業最大一家公司,按道理如果搜索,肯定是在上面。原來一直是這樣的,可是當做了競價排名之后,發現排名下來了。
這家企業負責人告訴記者,在參加百度推廣之前,由于他們公司是這個行業的龍頭企業,在百度搜索行業縮寫oa軟件,公司網站就會出現在搜素結果的第一位,而參加推廣鏈接之后,網站自然排名反而退后十幾頁,這種巨大反差,讓他們驚訝不已。
發現這個情況以后,他們也和百度來進行交涉,有什么理由網站排名排的這么低?結果百度給出的理由讓他們無奈。他說因為你這個網站不好,網站的技術架構有問題,所以你的排名下降了。于是該公司重新做了網站,一發布,立即搜索就變到最上面了。公司負責人很高興,誰知三天以后,發現又沒了。這家企業無奈之下,索性把公司網址也進行了修改。
他們啟用了新的域名,可是發現新域名搜不到了。公司網站無論如何修改,自然搜索結果都不能出現在百度首頁,無奈之下,他們只能選擇繼續在百度參加推廣鏈接,并且把關鍵詞競價的價格提高。
這家企業負責人很無奈,他表示,“(百度)就綁架你了,你必須要做啊,你想不做廣告不行,你必須要做廣告,因為你的網站已經人家找不到你了。”
時至今日,這家公司還在參加百度推廣鏈接,平均每天的花費有8000多元。到了周末,每天的費用能達到近萬元。與如此巨額的花費相比,增長的業務量卻無法與之相匹配,有時一整天都接不到客戶打來的電話。
“你看我們現在一天花8000塊錢是上限,我設的上限,只能從早上9點上班到下午4點就沒錢了。承受不起,你想一個月光廣告費就要二十多萬,就這一項廣告費就要二十多萬,一年要幾百萬,那當然承受不起了。
記者:反而有的小公司還比您排名還靠前?
“ 對對,所以我們很懷疑這里面的價格是不是一致性的,或者是不是花了錢了,你也不知道”。
這位負責人告訴記者,在百度推廣鏈接結果里,他還發現了這樣的情況。有些小軟件公司參加競價排名,有的很不知名,從來沒有聽說過的公司也參加。一年幾百萬的費用,對小公司來說承擔不起,就覺得很奇怪想不通。
記者見到這位負責人的時候,他一再向記者表示,對于我們的采訪他很有顧慮。
“如果這樣的事情明天你們報道了這樣的采訪,好,干脆人家搜不到了,那怎么辦?”
對此,資深互聯網評論人謝文認為,“你會發現一個悖論,真的有核心競爭力,有創新,有信譽,有誠信,市場份額很大的產品,人家沒有那個需求要花非常多的錢要占那個第一,因為自然他就是第一,正是那些沒信譽,沒市場,甚至是假冒偽劣,甚至是雞鳴狗盜的公司,他才有絕大的動力要排那個第一,因為他市場競爭自然競爭當中他是失敗的,所以他才走邪門歪道。”
北京航空航天大學法學院副教授譚華霖也說,“百度公司應該說不能濫用自己的市場支配地位,隨意的去刪減相關的一些信息,或者是對于搜索結果過多地加以人工的干預,如果他隨意地濫用市場支配地位的話,事實上就會導致網民所接觸的這些互聯網信息變得隨意地由百度去經營控制,這種行為是應當受到法律制裁的,并且我們國家反壟斷法對于這種濫用壟斷地位的行為也是加以規制的。”