春運火車票可網(wǎng)上秒殺
代售點取票時需支付手續(xù)費 旅客擔心春運時網(wǎng)站被“點爆”
昨日起,全國鐵路所有直達特快列車(Z字頭)實行網(wǎng)絡售票,12月10日全國鐵路所有T字頭特快列車也將實現(xiàn)網(wǎng)上售票。
記者昨日登錄中國鐵路客戶服務中心看到,一則“互聯(lián)網(wǎng)售票最新通知”排在了第一位。據(jù)介紹,從昨日起,全國鐵路所有直達特快列車(Z字頭)實行網(wǎng)絡售票,12月10日起全國鐵路所有特快列車(T字頭)也將跟進。有消息稱,今年年底前全國鐵路所有列車也將實現(xiàn)網(wǎng)絡售票,2012年春運火車票將可全部網(wǎng)絡秒殺。
目前武廣等鐵路還不能實現(xiàn)網(wǎng)購旅客憑身份證刷卡進站,廣鐵轄內(nèi)的網(wǎng)絡購票旅客,可以在售票窗口取票,也可在自助售票機上取票,不過在各代售點取票還需支付一定的手續(xù)費。旅客可以憑電子客票提前到車站的人工售票窗口、自動售票機或代售點售票窗口換取紙質(zhì)車票。
四問網(wǎng)上購票
1、網(wǎng)上購票更方便?
網(wǎng)上購票存在一定“條件”,比如,要先懂登錄網(wǎng)站,要先注冊,而且要有開辦了網(wǎng)銀業(yè)務的銀行卡,對于很多外來務工人員,特別是對一些年紀較大,文化程度較低的人來說,在網(wǎng)上購票并不是一件容易的事。
有市民提出質(zhì)疑,有時候登錄中國鐵路客戶服務中心網(wǎng)站會出現(xiàn)網(wǎng)絡癱瘓或者調(diào)試的情況,也有打不開的時候。昨日首次實現(xiàn)網(wǎng)上售票的Z字頭火車票就因為調(diào)試買不了。更不用說到了春運,全國上億人次要購票。不過鐵路人士表示,隨著“T”字頭等列車納入到網(wǎng)絡售票,相應的系統(tǒng)也會進一步升級完善。
2、網(wǎng)上購票更容易?
記者昨日采訪鐵路部門負責人,他告訴記者,不存在網(wǎng)絡售票要有多少分配比例的說法,網(wǎng)絡售票與窗口售票、電話訂票都是同步的,買到票的幾率都是一樣的。
不過他表示,因為售票的途徑很多,窗口也很多,特別是售票高峰期,每一分鐘網(wǎng)絡上顯示的余票信息都是不一樣的。
3、催生新“黃牛”?
鐵路部門回應,網(wǎng)絡售票規(guī)定一張有效身份證件同一乘車日期同一車次只能購買一張車票。
而在珠江新城上班的王詡提出疑問,“如果春運期間,有‘黃?!ㄟ^復制或者盜取身份證號碼等方式,在網(wǎng)上秒殺不同日期、不同車次的火車票去牟利,‘黃牛’仍有可乘之機。這樣一來,網(wǎng)上也買不到,到窗口上買到票的幾率也更低了。”
4、緩解買票難?
記者昨日采訪鐵路人士,他分析,網(wǎng)上售票是鐵路部門售票服務更加以人為本的一種表現(xiàn),但這并不能改變目前鐵路部門有限的客運能力,而且目前高鐵建設速度放緩,此舉不能就此解決春運火車票“一票難求”的現(xiàn)狀。
購票流程
第一步:打開客戶服務中心網(wǎng)站(www.12306.cn),進行網(wǎng)站用戶注冊。
第二步:登錄頁面購票,可以為自己購票,也可以為他人購票,但要準確填寫乘車人的真實有效身份證件信息。
有效身份證件包括:中華人民共和國居民身份證、中華人民共和國港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、護照。
一張有效身份證件同一乘車日期同一車次限購一張車票,但兒童票除外。
第三步:購票時,須在申請車票成功后在規(guī)定時間內(nèi)進行網(wǎng)上票款支付。
網(wǎng)站確認購票交易成功后,根據(jù)購票人提供的手機、電子郵箱將所購車票信息以短信、電子郵件的方式通知購票人。
網(wǎng)上購票需提前多久?
在www.12306.cn網(wǎng)站購票應當在車票預售期內(nèi)且不晚于開車前2小時,并在規(guī)定的支付時間內(nèi)完成網(wǎng)上支付。
來源:廣州日報 編輯:馬原