附回復原文：

　　首先，向貴網和消費者的監督表示感謝。針對文中提到的問題，我們回復如下：

　　一、關于貴網站反饋的情況，希望貴網站能提供消費者電話，我們會高度重視并認真核實處理，事情處理情況我們會及時與貴網站反饋。

　　二、雙匯產品嚴格按照國家規定組織生產，產品出廠合格，在產品制作過程中會經過多道檢驗檢疫工序，確保產品品質，真誠歡迎媒體和消費者到我集團參觀生產線。

　　但是在流通環節，因運輸、搬運等偶然因素或個別人為因素導致產品腸衣破碎，進而因失去包裝保護而發生變質；在銷售環節，因個別終端銷售環境未能達標產品環境存儲標準引發變質；

　　針對上述原因，雙匯已經采取了“嚴格規范協調儲運過程和環境”、“建立并加強終端排查管理制度”、“嚴格生產責任管理”等一系列高標準措施，最大限度的杜絕類似事件發生。同時從戰略上，雙匯將積極謀求并實施綠色全產業鏈生產創新模式發展和直營專賣店網絡渠道發展等，不僅長期堅持高標準的生產檢驗，而且從源頭和終端完善和降低質量投訴率。

　　為更好的服務廣大消費者，促進產業、行業的健康發展，維護和諧、公正、客觀、真實的輿論環境，妥善處理消費者在購買中發現、發生的質量問題，雙匯將從以下三個方面進行改進，同時聲明如下：

　　1、 嚴守兩端，把住過程，嚴格執行國家相關法律法規、落實雙匯集團質量內控體系，確保產品質量和安全，對消費者負責。

　　2、 加強流通環節產品管理，改善衛生和存儲條件，加強理貨排查，減少流通過程中質量問題的產生。

　　3、完善投訴處理機制，做好售后服務。提高反應及處理速度，及時反饋處理結果。依法依理，對個例問題誠懇對待，妥善溝通，提高消費者滿意度；對批量問題將依法及時下架找回，及時向社會通報，妥善處理，承擔責任，積極整改。

　　4、依法維護行業、企業、生產者的合法權益，依法追究不良機構、個人惡意損毀行業信譽、企業名譽、生產者利益等各種行為的法律責任。

　　三、監督是壓力也是動力，會促使企業健康發展，雙匯集團愿意邀請媒體記者和消費者擔任雙匯產品的特約質量監督員。

來源：中國網 編輯：馬原