港鐵(深圳)公司昨日提供的視頻截圖顯示事發當天21時16分05秒,兩名乘客準備進入扶手電梯,21時16分19秒,一名背著包的乘客安全走出該電梯。摔傷事件就發生在這14秒鐘之內。港鐵(深圳)公司供圖

7月12日晚,港鐵(深圳)公司以電子郵件形式再次向媒體記者發送10日晚地鐵龍華線清湖站B出口電扶梯事件的視頻截圖,回應受傷乘客和公眾質疑。

11日上午港鐵(深圳)公司與深圳市軌道辦、電扶梯承包商一同召開了事件說明會,現場播放事發時的監控錄像,并稱:自7月10日21時16分04秒兩名受傷乘客進入電扶梯,至21時16分31秒電扶梯完全停止,整個過程沒有看到電扶梯有逆行的情況。而根據車站記錄及車站站控室收到信號顯示,電扶梯緊急停止按鈕曾被按下。港鐵(深圳)公司副總運營經理胡瑞華還特別強調:“我可以非常肯定地說,與逆行無關。”

不過,上述言論沒有得到公眾和受傷乘客及其家屬的認同。公眾普遍質疑,港鐵方面提供的監控錄像為何只有電梯入口和出口處的畫面,無法看到電梯運行中段尤其是兩乘客摔倒時的具體情況?為何視頻過程中出現了“被切割”情況,前后兩段視頻中存在約兩秒的空白?

昨日,港鐵(深圳)公司方面再度截取視頻回應。

該單位稱,視頻中顯示,7月10日21時15分47秒時,有一名背包乘客登上電扶梯,之后的21時16分05秒,受傷夫婦登上電扶梯;該背包乘客于21時16分19秒安全走出電扶梯。即21時15分47秒至21時16分19秒這段時間內,電扶梯一直處于正常運行狀態。與此同時,21時16分15秒~17秒電扶梯下端的視頻顯示,手抱公仔的小女孩及其同伴回望電扶梯然后跑向電扶梯,估計是看到了電扶梯上的兩名乘客跌倒,此段時間仍處于上述背包乘客正常搭乘電扶梯的時段。由此判斷,事發時,該部電扶梯運作正常,直至21時16分31秒電扶梯停止運行。

港鐵(深圳)公司稱,事發現場安裝了兩個攝像頭,分別在電梯下端和上端,這兩個攝像頭錄的畫面已經向媒體公布。清湖站B出口電扶梯正上方安裝的兩個攝像頭,由深圳市公安局新近安裝并管理,未正式投入使用。而深圳市公安局也證實了上述說法。

目前,受傷的乘客潘先生和曾女士夫婦仍在龍華人民醫院治療。潘先生堅稱他和妻子乘坐電扶梯上行十幾個臺階到達1/3至1/2高度左右時突然一震,接著逆行。兩人沒有反應過來,均從上面摔了下來。自己在滾落到電梯口的時候,感覺到手臂被不斷下行的扶梯摩擦,手背被擦破。而老伴曾女士滿臉鮮血,至今左眼浮腫流淚,視力模糊,且尾骨在起身、上廁所時都感到疼痛。(深圳商報記者秦興梅)