旅行社、導游不敢觸碰《旅游法》紅線，購物進店只字不提

17日，國際會展中心附近的翠璽珠寶店門庭冷落，員工在織毛衣打發時間 張悅

在同一條路的另一家旅游購物店已經人去樓空

因為少了團隊的光顧，部分旅游購物店難以維系，只得關張

當《旅游法》的陽光照進行業現實48天后，云南旅游市場發生了怎樣的變化？

因為少了團隊的光顧，業績銳減、員工被放長假、部分店面關門或尋求轉型……旅游購物店正經歷一場史無前例的“生死劫”。據不完全調查，昆明近五成購物店已關門歇業。

現狀

市區三分之一購物店主動歇業

《旅游法》第三十五條明確規定：旅行社不得以不合理的低價組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益。正是這一條規定，讓眾多旅游購物店的店主“睡不著覺、急得團團轉”。

在昆明市區經營一家旅游購物店的杜云（化名），入行10多年首次感到前所未有的壓力和焦慮。

見到杜云是下午2點多，他還沒有等記者開口就搶著說道：“從9月底開始，也不知道有多少個夜晚我整夜整夜失眠。我不知道能撐多久，不知今后的路該如何走？”

13年前，杜云同朋友投資近20萬元，在昆明市區開了家面積100多平方米的旅游購物店，專營普洱茶、翡翠等云南特色旅游產品。到2004年，自己一個人出來專門經營翡翠，這也是他度過的最美好的時光。“那時候，每天進店購物的少則一兩百人，多的時候就像趕街子，可是這樣的好時光在今年十一黃金周就戛然而止了。店里沒人光顧了，一些員工辭職走人了，生意一落千丈。”杜云說，來店里的顧客，以前八九成都是導游帶過來的，現在市區里的一些旅游購物店，基本都是門庭冷落，一連幾天抬滑竿那是常有的事。

連續3天，記者分早、中、晚走訪昆明市區關上原來游客聚居的地方，過去是大巴多得沒停處，如今是沒有大巴出入。

16日雖然是星期六，直到早上10點多，位于昆明國際會展中心對面的翠璽珠寶店沒有一個游客光顧。“十一以后，就沒有旅游團帶進來過，只能一邊撐一邊觀望，沒生意的話就上半天班，看看形勢會怎么樣，再做打算。”店內負責人說。

這位負責人透露：“為了繼續撐下去，我們店目前只能給員工發放基本的生活保障。”

在同為旅游勝地的楚雄、大理、麗江、騰沖、香格里拉等，大量的市區購物店也陷入進店客流銳減的窘境，有近一半的玉器店、銀器店或土特產店處于主動歇業（或停業）狀態，要么縮短營業時間，要么干脆給自己放長假。

景區購物店銷售額不及原來的1/3

全國范圍內的旅游購物店，普遍陷入人氣銳減、業績腰斬的局面。而在這樣的局面下，有人說，開在景區內的購物店吃香了，真是這樣的嗎？

連續多日走訪昆明、楚雄等景區內的購物店發現，相比市區的購物店，景區內的情況要稍好一些，但銷售額也不及原來的1/3。

“今年十一長假的客流量比往年同期減少了很多，進店的就更少了。我們今年的銷售額與往年同期相比，還不及原來的三分之一。”在楚雄彝人古鎮內一家翡翠店經理李先生說，為應對眼下旅游“寒流”的沖擊，很多購物店正在謀求轉型。據彝人古鎮的負責人說，古鎮作為4A級景區，是集商業、居住和文化旅游為一體的文化旅游項目，是可旅游、可商住、可經營項目。十一開始，來古鎮的團隊游客減少很多，古鎮內的購物店受影響，業績大幅下滑。

在昆明世博園內，一家較大的購物店的銷售經理說，在過去，平時的團隊也比今年十一黃金周多，今年暑期每天的團隊都在二三十個，可到了十一，基本沒有什么團隊進店。“我們10月和11月份的銷售額，還不及以前一個黃金周呢。”

采訪中，遇到從北京跟團來昆明旅游的于先生。于先生說：“來云南就是想帶點這邊的特產回去，像茶葉、翡翠等，可是在旅游中多次問導游，導游都不吱聲。我知道現在跟團旅游，導游不得安排購物點，但是可以多介紹一點云南的特產呀，讓游客對云南多了解一些。”

于先生稱，這次來云南旅游，沒有一次進店，導游再也沒有講云南的玉好了，反而是游客自己更主動，有游客三五成群自己找地方購物去了。“團隊不能進店，傳統旅游商店應該轉變觀念了，可以多在配套服務上下功夫，這樣才能吸引游客自己購物。就如我在看茶藝表演時，專門購買了些好茶葉回去準備送朋友。”于先生說。