換個身份平等溝通

“看到別家把東西放在門口，感覺自己不放就吃虧了。”力洋中街上，九里香超市的經營者傅燕群，最近經歷了從普通經營者到志愿者的轉變。

“你看，這里原本是我們家的小型倉庫”，傅燕群指著門外10多平方米的人行道說。不過，自從穿上“紅馬甲”，她就再也沒有占道經營，還堅持挨個勸說周邊的人。“大家都是相處多年的鄰居，容易溝通。反正一次說不通就兩次，兩次不行就三次，慢慢就能說通了。”

“以人為本，堵疏結合，服務為主，處罰為輔。”力洋鎮黨委書記龐建宏介紹，原先政府和百姓是管理與被管理的關系，容易引發抵觸情緒，現在志愿者融合各個社會層面的力量，化管理為服務，不僅勸導效果好，而且不易發生矛盾沖突。

力洋鎮所有機關干部分成13批，每天一班人馬，也都穿上“紅馬甲”上街值勤。遇到一月兩次的集市，早上四五點，就有志愿者開始維持路面秩序。剛開始，從街頭疏導到街尾，往往得花上志愿者半天時間，現在，只要看到“紅馬甲”，個別把貨物擺在店門外的經營戶，會自覺把貨物搬回去。“大家都習慣在店里做生意了，路面也顯得干凈有序。”傅燕群說。

“穿上紅馬甲，看不出誰是干部，誰是群眾，大家都在為美化家園貢獻心力。”年輕機關干部沈波說，短短一個多月志愿服務，讓他更擅長與農民大叔大伯打交道，走在鎮上，認識他的人也越來越多。

來源：浙江日報 編輯：張少虎