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施如瑜：“當地人把中醫跟印度的神醫、藏醫、蒙醫劃上等號，覺得你是土著的醫學，不科學。”
記者看到，“炮制雖繁必不敢省人工；品味雖貴必不敢減物力”兩句名言雖然高高懸掛于倫敦分店，然而，這對于英國人來說，卻并沒有什么作用。“土著”、不信任，已經成了阻礙同仁堂海外發展的瓶頸。
施如瑜：“當地病人確實是走到哪都治不好的時候，才來找中醫。”
同仁堂走出國門，如果僅僅服務海外華人，那么，無論如何它也不能被稱為國際品牌。更為嚴峻的是，全球草藥銷量正以每年10%的速度增長，預計到2006年，這一市場將會突破350億美元，而目前，韓國、泰國等草藥企業正對這一市場快速蠶食。因此，同仁堂的品牌如果不能獲得當地主流社會的承認，也就意味著，這塊誘人的蛋糕只能啃個邊角。
總經理梅群：“首先你要為他服務，他得認識你，了解你。”
裝滿各種草藥的上百個藥柜，各種丸、散、沖劑靜靜地擺放在倫敦的藥店里，如果沒有了解和認同，這些藥很難賣給英國人。為此，同仁堂決定從無到有，在英國人心里樹立金字招牌，他們在國內千挑萬選各科名醫，派送海外，保證分店每天至少有2位名醫坐堂。而這些名醫之中的施如瑜，就碰到了一個患了脈管炎，而又屢治不愈的當地人。
施如瑜：“她來找“另類”來了，表情特別悲傷、流著眼淚，從表情上看她特別痛苦。”經過診療，最終，施如瑜給病人開了7付湯藥。
施如瑜：“第二次來的時候，為了表達她見好，她就跟我笑，還給我做鬼臉。”
看到病人笑了，施如瑜也笑了，因為她為同仁堂在海外又贏得了一份聲譽。
前同仁堂海外坐堂醫生陳凱：“海外不相信廣告，因為廣告太發達了，他們相信口碑，靠口碑和療效。”
一個病人，就是一個最具說服力的活廣告，這樣的故事，在同仁堂海外分店比比皆是，施如瑜告訴記者，當名醫坐堂加拿大分店后，分店的銷售由以往每月3萬加幣，很快就增加到9萬加幣，同時同仁堂的品牌也在一聲聲叫好中，悄然樹立。而在倫敦我們就體會了同人堂品牌對老外的影響力。
英國姐妹：“我妹妹精神壓力過大，我建議她找一家中國藥店，北京同仁堂在路邊很顯眼的位置，我們就進來了，在這里進行咨詢后購買了一些中藥。”
采訪中，同仁堂的總經理梅群坦言，中醫要想完全被海外的主流社會了解接受，還有很長一段距離，但目前，僅倫敦同仁堂就診的外國人就已經從以前的聊聊無幾，攀升到總就診人數的25%。而為了繼續擴大這一市場，同仁堂也即將開始培養大批的海外醫生。
坐堂名醫的到來，為同仁堂藥店在海外贏得了口碑，就連大家以為比較保守的英國社會，也開始慢慢接受了它。看到了在英國的成功，北京同仁堂總經理梅群更加有信心，他只要消費者能接受同仁堂，同仁堂就能在異國他鄉扎下根。
北京同仁堂(集團)有限責任公司總經理梅群：“下一步我們想，在世界上要開辦100家分店。歐盟地區作為西方的主流社會，做為我們下一步的一個主攻方向。同時，目前我們在北美地區的分店相對比較少，進一步加大整個北美地區的開發力度。我們也考慮把歐美連成一氣，還有俄羅斯，然后再繼續擴大到中東和阿拉伯地區，最終讓我們同仁堂的中成藥占領整個世界，為人類健康服務。”
在同仁堂，我們還聽說了一個消息，他們今年會在香港科技園建7條生產線，今后，同仁堂以香港為中心，擴展全球海外市場。同仁堂的未來不僅是中國的，也將是世界的。
明天，我們的將到法國、美國等國家繼續尋找海外的中國品牌，看看中國的品牌如何在那里生根發芽的。（來源：CCTV經濟半小時）
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