近日，媒體報道了奶業巨頭伊利指控競爭對手蒙牛針對其旗下產品QQ星兒童奶等產品利用網絡營銷技術進行有計劃惡意攻擊，蒙牛乳業兒童奶負責人及其合作公關公司員工等4人被呼市檢察機關正式批捕。蒙牛于今日凌晨正式發表聲明，就對伊利及消費者造成的不良影響表示道歉。
對于此次針對競爭對手的惡意營銷事件，國內公關界人士紛紛予以堅決譴責。中國國際公共關系協會常務副會長兼秘書長鄭硯農認為，在市場經濟的環境下，企業之間的良性競爭促進了經濟發展和市場繁榮，但惡意競爭阻礙了經濟發展，也破壞了社會和諧的局面。
鄭硯農表示，公共關系作為一門現代管理科學，在一百年前創立乃至今后賴以迅速發展的基礎就是堅持“講真話”和“公眾必須被告知真相”，互聯網技術的發展為公共信息傳播開辟了廣闊的渠道和空間。但少數公關公司為了眼前利益，利用網絡營銷技術進行惡性口碑營銷，突破了法律底線，無視公平競爭的基本商業倫理，理當受到法律的懲處和社會的譴責。
鄭硯農進一步表示，我們一貫要求廣大公共關系從業人員遵守國家法律，恪守職業道德，不從事任何有損他人尊嚴或信譽的傳播活動，我們堅決反對任何欺騙公眾、攻擊或誹謗競爭對手的行為。
針對惡性營銷門事件，鄭硯農呼吁廣大公共關系從業人員堅持正確的專業方向和職業操守，堅決抵制各種違法違規行為。他要求所有會員單位及個人嚴格遵守《會員行為準則》和《行業自律公約》，確保公共關系行業的可持續、健康發展。
據了解，中國國際公共關系協會及其下屬公關公司工作委員會一直堅持推動行業標準化和規范化建設，倡導積極和健康的從業行為，相繼推出了《會員行為準則》、《公關咨詢業服務規范》、《網絡公關服務規范》、《公共關系行業自律公約》等一系列行業規范。
我們有理由相信，這一事件將促進公共關系行業自律進一步深化，推動正在快速成長的公共關系市場步入一個更為健康良性的發展軌道。
（來源：中國經濟網）
