專(zhuān)家：“軟件”薄弱成三星手機(jī)“阿喀琉斯之踵”
據(jù)研究公司IDC最新數(shù)據(jù)顯示，今年第二季度三星智能手機(jī)全球出貨量達(dá)到5000萬(wàn)部，幾乎是蘋(píng)果iPhone出貨量2600萬(wàn)部的兩倍，三星毫無(wú)疑問(wèn)地成了當(dāng)季度的王者。
不可否認(rèn)，在過(guò)去幾年中三星如火如荼的發(fā)展勢(shì)頭威脅到了蘋(píng)果的地位，后者不得不向其打起了各種各樣的專(zhuān)利戰(zhàn)。最近雙方更是掀起了一場(chǎng)“世紀(jì)專(zhuān)利大戰(zhàn)”，由于此次庭審結(jié)果可能影響未來(lái)全球智能手機(jī)的競(jìng)爭(zhēng)格局，因此被媒體稱(chēng)為“世紀(jì)專(zhuān)利審判”。
但這場(chǎng)“世紀(jì)大戰(zhàn)”并沒(méi)有影響三星加緊自己的產(chǎn)品布局。據(jù)了解，三星將于8月15日在紐約發(fā)布配備手寫(xiě)筆的平板產(chǎn)品GalaxyNote10．1。在產(chǎn)品發(fā)布戰(zhàn)略方面，由于抓住了iPhone發(fā)布的空隙期，使三星的GalaxyS機(jī)型在短短幾個(gè)月的時(shí)間內(nèi)取得了銷(xiāo)售超千萬(wàn)部的成績(jī)。GalaxyS用了17個(gè)月達(dá)到2000萬(wàn)銷(xiāo)量，而GalaxyS2則只用了10個(gè)月就完成了這個(gè)銷(xiāo)量，GalaxyS3在市場(chǎng)上更是創(chuàng)造了不到兩個(gè)月售出1000萬(wàn)部的佳績(jī)。這次GalaxyNote10．1也是如此，因?yàn)閕Phone5最早也要在9月才能上市。
雖然有Galaxy系列機(jī)型的強(qiáng)勁銷(xiāo)售推動(dòng)，但據(jù)三星電子發(fā)布的第二季度財(cái)報(bào)顯示，其在該季度的運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)為59億美元，而同期蘋(píng)果的凈利潤(rùn)達(dá)到116億美元，三星僅是蘋(píng)果凈利潤(rùn)的一半。眾所周知，三星在走和蘋(píng)果完全不同的一條路，但在軟件方面的薄弱，成了它的“阿喀琉斯之踵”。
在過(guò)去幾年里，iPhone的成功不僅在于其獨(dú)樹(shù)一幟的工業(yè)設(shè)計(jì)，更在于它通過(guò)“軟硬結(jié)合”在手機(jī)行業(yè)重建的商業(yè)模式。雖然蘋(píng)果走的是單一路線，但其筑起的強(qiáng)大的生態(tài)平臺(tái)足以讓它獲得壟斷利潤(rùn)。通過(guò)服務(wù)平臺(tái)AppStore，蘋(píng)果控制和調(diào)動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)者，讓他們?yōu)樘O(píng)果開(kāi)發(fā)各種豐富的應(yīng)用，并通過(guò)蘋(píng)果自己的服務(wù)平臺(tái)直達(dá)消費(fèi)者。“蘋(píng)果在AppStore上的積累，是任何一家對(duì)手都無(wú)法在短期內(nèi)超越的。”一名業(yè)內(nèi)人士稱(chēng)。
相比之下，雖然三星在產(chǎn)業(yè)鏈上的積累足夠豐富，也懂得如何討巧運(yùn)營(yíng)商，但在內(nèi)容為王的時(shí)代，三星在軟件方面幾乎沒(méi)有特別的優(yōu)勢(shì)。尤其是隨著Android的迅速發(fā)展，同質(zhì)化的現(xiàn)象已經(jīng)非常嚴(yán)重，并且與蘋(píng)果iOS相比，明顯的劣勢(shì)是還沒(méi)有成為開(kāi)發(fā)人員的首選平臺(tái)，Android整個(gè)軟件模式遠(yuǎn)沒(méi)有iOS的成熟。
蘋(píng)果高超的盈利能力挑戰(zhàn)了“硬件利潤(rùn)率低”的傳統(tǒng)思維。最明顯的變化是，越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛進(jìn)軍終端市場(chǎng)。顯然，廠商以前那套“為了硬件上的超越，不斷做著加法”已經(jīng)行不通了。上述人士也指出：“未來(lái)的商業(yè)模式更是以軟件為主，這也是為何互聯(lián)網(wǎng)大佬紛紛殺入手機(jī)領(lǐng)域的主要原因。”
雖然足夠有吸引力的性?xún)r(jià)比、強(qiáng)大的渠道優(yōu)勢(shì)，以及它看上去堅(jiān)不可摧的產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢(shì)，讓三星迅速地實(shí)現(xiàn)了行業(yè)老大夢(mèng)。但相比軟件的長(zhǎng)期積累，硬件的構(gòu)建顯得容易很多。更何況在三星周?chē)模嗽缫褋辛⒃谀抢锏奶O(píng)果，還有亟待翻身的HTC和諾基亞、猛攻消費(fèi)市場(chǎng)的華為和中興，以及一大批聞到腥味的互聯(lián)網(wǎng)公司，加上即將推出的Windows8，三星將面對(duì)越來(lái)越多的競(jìng)爭(zhēng)者。
在競(jìng)爭(zhēng)如此劇烈的市場(chǎng)環(huán)境下，在成本優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，三星下一步應(yīng)該學(xué)會(huì)如何 “靠軟件服務(wù)掙錢(qián)”，將硬件、軟件和服務(wù)融為一體，才能夠真正在這場(chǎng)智能手機(jī)大戰(zhàn)中勝出。（黃朝艾）
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