據(jù)報(bào)道，4月7日下午，蒙牛總裁孫伊萍在博鰲亞洲論壇2013年年會上發(fā)聲，稱香港限購奶粉，對中國乳企來說更感覺是一個責(zé)任和機(jī)遇。截至此時(shí)，此報(bào)道已被幾十家媒體轉(zhuǎn)載，受到了業(yè)內(nèi)的高度重視。一時(shí)間，關(guān)于乳企責(zé)任心和挑戰(zhàn)機(jī)遇的話題被議論的沸沸揚(yáng)揚(yáng)，乳企如何展現(xiàn)其責(zé)任心的行為也越來越被消費(fèi)者看重。記者走訪市場發(fā)現(xiàn)，近年來，無論是國產(chǎn)奶粉還是原裝進(jìn)口奶粉，在體現(xiàn)企業(yè)責(zé)任心方面的突破都有目共睹。甚至有乳企還打造了區(qū)別于競爭對手的秘密武器，讓消費(fèi)者寬心不少。

國產(chǎn)奶粉正努力消除信任障礙，希冀奪回市場。

雖然因前不久香港對內(nèi)地居民近乎嚴(yán)苛的奶粉限購令，把本已千瘡百孔的國產(chǎn)奶粉信任問題又提到了風(fēng)口浪尖，還成為了今年兩會無法規(guī)避的熱點(diǎn)話題。但國產(chǎn)奶粉企業(yè)對于消除信任障礙所做出的努力，如調(diào)整維護(hù)奶源安全制度、提升奶粉質(zhì)檢技術(shù)等，雖然成效甚微，市場反饋也不是很理想，但面對市場對乳企責(zé)任心的考驗(yàn)，他們也在努力的想要抓住機(jī)遇。

采用“一罐一證”的愛怡樂奶粉成功虜獲消費(fèi)者芳心

原裝進(jìn)口奶粉采用“一罐一證”驗(yàn)明正身，贏得信賴。

原裝進(jìn)口奶粉始終是高消費(fèi)人群的摯愛，在中國市場始終占據(jù)著相當(dāng)穩(wěn)定的市場份額，并逐漸呈現(xiàn)出遞增態(tài)勢。的確，來自世界三大頂級奶粉產(chǎn)區(qū)的原裝進(jìn)口奶粉，在品質(zhì)上確實(shí)高于國產(chǎn)奶粉一籌，但對于原裝進(jìn)口奶粉的“真身”，消費(fèi)者卻始終存有懷疑。記者走訪市場得知，一款來自澳大利亞原裝進(jìn)口的愛怡樂奶粉，為了向消費(fèi)者保證奶粉產(chǎn)地，特采取了“一罐一證”政策，這在進(jìn)口奶粉品牌中還屬先例。“一罐一證”意為每一罐愛怡樂奶粉上均附有其獨(dú)立的ID代碼，根據(jù)此代碼，訪問愛怡樂官網(wǎng)即可查到關(guān)于此罐奶粉的奶源地、生產(chǎn)日期、工廠及進(jìn)出關(guān)數(shù)據(jù)等信息，讓消費(fèi)者能夠隨時(shí)跟蹤產(chǎn)品動向，買到真正的放心。消費(fèi)者告訴記者，愛怡樂讓他們看到了品質(zhì)保障，像這樣有責(zé)任心的乳企才能虜獲他們的芳心。

市場千變?nèi)f化，無時(shí)無刻不存在著挑戰(zhàn)與機(jī)遇。奶粉市場的信任危機(jī)不是一天兩天形成的，想要讓危機(jī)消失，減少消費(fèi)者對奶粉品質(zhì)的猜忌，乳企要努力的道路還很長。且從愛怡樂的例子中我們不難看出，乳企只有拿出滿載誠意的“秘密武器”，才能博得消費(fèi)者的青睞。