中國經(jīng)濟網(wǎng)北京6月13日訊(“民生說道”記者臧允浩) 近日，北京市民周先生(化名)向中國經(jīng)濟網(wǎng)投訴，稱其所在的小區(qū)遠洋新悅嘉園內(nèi)出現(xiàn)自來水污染，水中散發(fā)出濃烈刺鼻的油漆味，原來系物業(yè)在水箱間外刷漆造成，而受此影響居民有200多戶，問題持續(xù)近半月，目前仍未完全解決。小區(qū)居民不敢喝自來水，只能靠桶裝水度日。
中國經(jīng)濟網(wǎng)記者先后致電新悅嘉園物業(yè)北京遠洋基業(yè)物業(yè)管理有限公司、遠洋地產(chǎn)詢問此事。物業(yè)表示相關(guān)問題不便透露，而遠洋地產(chǎn)則回復稱，此問題只接到極個別業(yè)主投訴，經(jīng)查是由于物業(yè)在水箱間外正常設施維護，地面油漆揮發(fā)引起，而水質(zhì)應該不會受到影響。
自來水氣味刺鼻
6月5日，周先生打開水龍頭接水，卻突然聞到一股刺鼻的化學氣體味道，“擰開水龍頭也就十秒的時間，味道就從水里散發(fā)出來”。
由于周先生平時一直在用凈水器，所以他家?guī)缀跏亲詈舐劦剿镉挟愇兜模缭?月28日就陸續(xù)有小區(qū)業(yè)主反映自來水里有異味，而且異味相當強烈，出于此，很多居民不敢再使用自來水。
奇怪的是，這些反映自來水有異味的業(yè)主大都是三樓以上的住戶。
有人給自來水廠打電話，但被告知近期水并無問題。鑒于此，小區(qū)業(yè)主們將水質(zhì)問題鎖定在小區(qū)的水泵房。據(jù)周先生介紹，小區(qū)三樓及以下是市政直接供水，他們的水并無異樣。而從四樓開始，則需經(jīng)水泵房供水。業(yè)主們認為，很有可能是水泵房水箱污染了。
于是，業(yè)主們開始向小區(qū)物業(yè)——北京遠洋基業(yè)物業(yè)管理有限公司投訴，周先生告訴記者，一開始物業(yè)并未告訴他們異味來源何處，有人提到水里油漆味重，是否是刷漆了？物業(yè)也只說僅刷了電梯房和井蓋。后來又有業(yè)主從物業(yè)經(jīng)理口中得知，水箱間外也刷漆了。
200余戶居民受影響
事發(fā)小區(qū)為遠洋新悅嘉園，位于北京朝陽區(qū)管莊雙橋東路附近。公開資料顯示，小區(qū)為遠洋地產(chǎn)下屬公司北京中聯(lián)置地房地產(chǎn)開發(fā)有限公司開發(fā)，
該小區(qū)居民樓分1期與2期，而負責為小區(qū)二次供水的水泵房就位于遠洋新悅嘉園的2期樓房地庫內(nèi)。根據(jù)遠洋地產(chǎn)提供的資料顯示，遠洋新悅項目2012年10月30日開通市政自來水供水，2013年1月30日供水泵房取得衛(wèi)生許可證。
由于2期正陸續(xù)交房，住戶較少，所以受影響的主要是1期的兩棟樓，1棟為18層，2棟為14層。據(jù)周先生稱，兩樓加起來住戶要有270多戶，除去1到3層直接供水的住戶，也有將近200多戶受影響。
問題出現(xiàn)后，多數(shù)業(yè)主一邊買桶裝水喝，一邊向物業(yè)、衛(wèi)生部門反應問題。6月5日，朝陽區(qū)衛(wèi)生局來到小區(qū)調(diào)查，并提取水樣進行檢測。周先生等業(yè)主跟隨衛(wèi)生局一起到小區(qū)水泵房查看，原來物業(yè)不久前在水箱間外刷了地坪漆，空氣里彌漫著濃烈刺鼻的油漆味。
據(jù)周先生反映，當日，物業(yè)的工作人員還到一名業(yè)主家向業(yè)主說明水質(zhì)情況。物業(yè)一直堅稱自來水并無問題，業(yè)主質(zhì)疑如果水沒問題那就請物業(yè)帶頭喝，結(jié)果，物業(yè)的一位人員直接從水龍頭里接了杯自來水就灌進了肚子。
“水的氣味這么大，我們就不相信水沒問題”，物業(yè)此舉并沒能說服周先生一行人：“衛(wèi)生局已經(jīng)著手調(diào)查，有沒有問題很快就會揭曉”。
等不來的檢測報告
6月5日，朝陽區(qū)衛(wèi)生局取水樣調(diào)查后，周先生等業(yè)主一直在等待衛(wèi)生局公布水質(zhì)檢測結(jié)果。
6月6日，焦急的周先生致電朝陽區(qū)衛(wèi)生局詢問，然而，對方卻告訴周先生，檢測報告不用等了，結(jié)果不會通知業(yè)主。如果水質(zhì)有問題，會直接對物業(yè)做出行政處罰，限期整改，清理水箱；沒問題就不通知業(yè)主和物業(yè)了。
周先生表示，衛(wèi)生局還告訴他，水是國家出錢檢測，不能對業(yè)主和物業(yè)公示。如果業(yè)主對水質(zhì)仍有疑議，業(yè)主只能去法院上訴物業(yè)，從法院那里發(fā)個函才能調(diào)出這個檢查報告。或者業(yè)主自費到疾病預防控制中心申請檢測水質(zhì)才能舉報物業(yè)。
“也就是說，看不到檢測報告了”，周先生失望的說。
為此，中國經(jīng)濟網(wǎng)記者曾致電朝陽區(qū)衛(wèi)生局，對方向記者確認，的確接到過投訴，并已派人前去調(diào)查，但具體情況不清楚，自己僅是值班的。
不過令周先生感到欣慰的是，雖然物業(yè)口上說水質(zhì)沒問題，但目前已經(jīng)在對水箱間的油漆味進行處理。“我看到物業(yè)在水泵房放上了風扇，打開了窗戶，進行通風”，周先生告訴記者：“這幾天我還建議他們把地坪漆鏟了，他們也照做了，要不味道散得太慢”。
異味系正常維護造成？
6月8日，記者接到遠洋地產(chǎn)回復，稱此次事情起因于物業(yè)部門對水箱間外進行正常的設施維護，地面油漆揮發(fā)引起的，而物業(yè)接到的投訴也是極個別現(xiàn)象。
對此，周先生不以為然，“這是物業(yè)的一貫說辭，但是我的樓上、樓下、隔壁的業(yè)主都反應有此問題，我們還有一個業(yè)主的網(wǎng)絡社交群，里面有很多人也反映此問題。”
對于水質(zhì)是否受到影響，遠洋地產(chǎn)則表示6月4日即已委托有資質(zhì)的水質(zhì)檢測單位對小區(qū)水質(zhì)檢測，目前正在檢測過程中(正常檢查時間為7~10日，目前已申請加急辦理)，取得檢測報告后將第一時間在小區(qū)公示。
在回復中，遠洋地產(chǎn)強調(diào)，此次維護系正常操作。“我們咨詢衛(wèi)生監(jiān)督所對此類問題的處理經(jīng)驗，衛(wèi)生監(jiān)督所表示，水箱外的設備設施刷漆維護屬于常見的、正常的維護操作，不會對水箱內(nèi)水質(zhì)產(chǎn)生影響”。
然而矛盾的是，物業(yè)方面卻正在對已刷漆維護部分進行鏟除，既然是正常維護為何還要鏟除呢？
對此，遠洋地產(chǎn)的一位工作人員稱：“做房產(chǎn)當然要以業(yè)主為大，我們還是把業(yè)主感受放在優(yōu)先考慮的位置”。
8日晚間，記者再次聯(lián)系周先生，周先生稱：“目前自來水異味雖然明顯小了很多，但剛才去地庫的水泵房看了，味道還是不小，我跟物業(yè)經(jīng)理說了放味、放水不能停，至少還得放兩周！”
