辟謠為何如此難

一條謠言的傳播甚至是爆發(fā)性的，但要辟謠卻并不簡單。

去年8月，一條“北京某公交車上懷疑有兒童被拐”的微博被廣泛轉(zhuǎn)發(fā)。博主當(dāng)天20時左右發(fā)現(xiàn)可疑情況，近22時發(fā)布微博，22時30分才正式報(bào)警，間隔兩個多小時。由于報(bào)案間隔時間較長，警方查找這名兒童非常困難。最終耗費(fèi)一周時間才找到兒童及親屬，證明并非拐賣。

趙峰介紹，當(dāng)微博上出現(xiàn)涉及北京市的重要突發(fā)信息和涉警信息時，“平安北京”都會及時關(guān)注，每天也有不少網(wǎng)友給“平安北京”發(fā)信反映情況。“看到相關(guān)微博或者接到報(bào)警后，我們首先要找到首發(fā)者，向他詢問詳細(xì)情況，畢竟微博的140字空間有限；其次我們會聯(lián)系微博內(nèi)容所涉及的公安部門，迅速進(jìn)行核實(shí)”。

趙峰說，一些網(wǎng)友遇到緊急狀況或疑似警情時，經(jīng)常是發(fā)布微博，而非第一時間直接報(bào)警，甚至有些網(wǎng)友只發(fā)帖不報(bào)警。“這不僅耽誤了事件的快速處置，還使得一些事件根本無從查證”。還有一些網(wǎng)友，從微博上看是當(dāng)事人或目擊者，當(dāng)“平安北京”找來時，才說“自己沒看見，只是聽說。”有些網(wǎng)友在轉(zhuǎn)帖時將始發(fā)者信息刪除，使得搜尋更加困難。

發(fā)帖轉(zhuǎn)帖容易，要站出來理直氣壯地說“這是謠言”卻不簡單。在“北京某公交車上懷疑有兒童被拐”的微博傳播后，公安部門盡管知道北京市近年來很少發(fā)生同類案件，當(dāng)天也未接到類似報(bào)警，但是找兒童還是花了一周時間。諸如“遇雞蛋砸在車玻璃上，千萬不能噴水開動雨刷”、“無醇啤酒無醇紅酒飲用后不會被查出酒駕”等謠言，“平安北京”的民警們則自己親身實(shí)驗(yàn)，以事實(shí)辟謠。

隨著新媒體互動平臺的推廣，由于現(xiàn)有法律的缺位和不健全，以及網(wǎng)絡(luò)傳播的新特點(diǎn)，導(dǎo)致用戶在網(wǎng)上的行為和言論難以受到有效和及時的約束，辟謠成為更復(fù)雜和艱巨的任務(wù)。

2012年5月28日，新浪微博頒布實(shí)施了《新浪微博社區(qū)公約》及一整套相應(yīng)的管理體系，旨在規(guī)范和管理微博上的用戶行為。對于一些惡意編造和傳播不實(shí)信息和謠言者，新浪可采取刪除內(nèi)容，禁止發(fā)言，直至注銷賬號的處置。一些更嚴(yán)重的造謠者，則要承擔(dān)法律責(zé)任。

有專家指出，這些公約的實(shí)施標(biāo)志著我國互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)嘗試步入網(wǎng)絡(luò)自律階段，但相關(guān)管理機(jī)制的健全還顯滯后。

令辟謠者煩惱的是，許多理性的聲音總是不如驚悚的傳言“受人歡迎”。2012年3月，一條“小孩走丟，回來后，兜里裝了6000元錢，眼角膜被摘除”的謠言，在2小時內(nèi)被轉(zhuǎn)發(fā)了7000多次，而辟謠的微博自去年3月至今僅轉(zhuǎn)發(fā)了1000多次。

一些網(wǎng)友在轉(zhuǎn)發(fā)謠言信息后，即使辟謠信息已經(jīng)公布，也沒有意識一定要刪除自己之前轉(zhuǎn)發(fā)的謠言帖，或者一定要轉(zhuǎn)發(fā)辟謠帖以澄清。這也在一定程度上造成辟謠信息的傳播趕不上謠言。