據英國廣播公司報道，英國金融業管局(FCA)宣布，英國大約有700萬名信用卡用戶可能由于被不當推銷CPP信用卡保險而得到賠償。CPP是總部設在英國約克的一家保險公司，為信用卡用戶提供保險。FCA表示，一些銀行在推銷CPP保險公司的信用卡保險時向顧客提供了“有關保險的誤導性的和不明確的信息”。
該保險公司表示，公司為客戶提供的保險業務是為了防止客戶信用卡丟失，保險金額為每年30英鎊，賠償損失額可高達10萬英鎊。這家公司還提供一項每年繳費80英鎊的保險，防止顧客的身份遭到盜用。但是，所有的信用卡使用者一般都已經得到了信用卡發放銀行的保險，并不需要在信用卡遭到盜用的情況下付款。
據報道，在2005年1月到2011年3月這段被認定為不當銷售的期間，CPP銷售了440萬份保險，創造利潤3.54億英鎊。FCA的調查發現，許多顧客在為了激活新信用卡而根據卡上的一個號碼打電話時本以為是接通了發卡銀行，但事實上是在同CPP講話。CPP的銷售人員利用這個機會向顧客大力推銷自己的信用卡保險，并在銷售成功之后向銀行支付一筆回扣。
FCA表示，這項賠償計劃還需得到英國高等法院的批準，最初的賠償款可能要到明年春天才能開始支付。英國金融業管理局說，有13家銀行現在同意集資13億英鎊，向顧客提供賠償。但是，銀行最終需要賠償的總金額可能高達150億英鎊。
