環(huán)球在線消息：近日，EMC大中華區(qū)一高級女秘書面對總裁在郵件中語氣生硬的責(zé)備還以措辭激烈的回信，堅稱自己正確、指斥上司無權(quán)干涉其私人時間。這起原本屬于企業(yè)內(nèi)部事務(wù)的事件，卻因牽涉“老外和中國員工的文化障礙”，數(shù)天內(nèi)成為全國各大城市眾多外企員工乃至網(wǎng)絡(luò)等媒體競相談?wù)摰臒狳c話題（4月26日《新快報》）。
女秘書與總裁之間沖突，從網(wǎng)絡(luò)上熟悉外企內(nèi)部情形和知曉EMC大中華區(qū)總裁個人“風(fēng)格”的網(wǎng)友發(fā)言中，我們不難推測其背后存在諸多復(fù)雜情形。誠如EMC公司某職員在論壇上說：“以一個總裁秘書的職業(yè)素養(yǎng)，不可能毫無背景就突然用中文回復(fù)這樣尖銳的郵件。”但如果將這一個體性事件遽然上升到中外“文化沖突”的高度，欲圖召喚起那種狹隘而虛妄的民族主義幽靈，亦彰顯出在當(dāng)今中國正日漸融入全球化時代，國人心理區(qū)域某些敏感和脆弱之處。
其實，以筆者看來，女秘書的信件之所以在外企白領(lǐng)中跡近瘋狂的傳播和受到大眾傳媒的熱炒，非關(guān)“文化沖突”，而是有著非常實在的現(xiàn)實和思想根源：
首先是當(dāng)下公司時代所產(chǎn)生的集體壓抑。忙碌的工作、競爭的壓力、西方式的管理方式和企業(yè)內(nèi)部森嚴(yán)的科層等級制度，給就職于跨國公司的眾多中國員工帶來了沉重的心理壓力。但生活是實在的，薪水、工作條件和社會地位以及當(dāng)前嚴(yán)峻的就業(yè)形勢，讓他們不得不強(qiáng)壓聚累于內(nèi)心深處的焦慮甚或有些怨恨的情緒，屈從于資方意志。EMC高級女秘書的反抗信，對于眾多外企白領(lǐng)來說，無疑具有嘉年華的象征意義，讓他們在閱讀和談?wù)撝械玫搅艘环N“精神勝利”的快慰。正如企業(yè)文化研究專家所說：“每個轉(zhuǎn)發(fā)郵件的人內(nèi)心都喜歡，仿佛罵的是自己的老板。”
其次是這一事件具備了流行故事所必要的元素。無論是知名跨國公司、高級女秘書，還是其中浸透的“弱者”對強(qiáng)權(quán)的無畏抗?fàn)帲紟в心敲匆稽c浪漫傳奇的味道，與中國傳統(tǒng)的文學(xué)范式和閱讀心理幾乎不謀而合。
在粗通英文的筆者看來，EMC總裁的信件原文，不過是一個上司對下屬的命令，以我等局外人觀之，至多有些專橫的味道。媒體特意標(biāo)出“英文原信比中文譯文激烈得多”。借此勾引大眾閱讀，不惜以莫須有的噱頭引領(lǐng)大眾思維，不僅與媒體追求報道客觀性的屬性不符，更有濫用媒體自身的社會功能之嫌。
然而，EMC的“郵件事件”也確實揭露了當(dāng)前中國企業(yè)內(nèi)部面臨的諸多問題之一，即如何保護(hù)企業(yè)員工合法權(quán)利與個人尊嚴(yán)。正是因為工會組織的缺席，勞動執(zhí)法和維權(quán)程序尚欠完善，造成了老板的專橫和企業(yè)員工的委曲求全，這不僅是在華跨國企業(yè)的問題，國內(nèi)企業(yè)也面臨著同樣的問題。因此，要讓這個新近榮膺“史上最牛女秘書”稱號的女士真的牛起來，不至于因維護(hù)個人權(quán)益和尊嚴(yán)面臨著失去飯碗甚至“我已經(jīng)找不到工作”的窘境，我們需要的是自身切實的法律和制度建設(shè)，而非“文化沖突”這種避實就虛的自我慰解。
來源：羊城晚報