中國日報網(wǎng)環(huán)球在線消息：3月招聘會密密麻麻的招聘職位中，“銷售”類職位一枝獨秀，幾乎占招聘總量的一半以上，即使是機械電子、商貿(mào)進出口、紡織服裝、工程建筑、管理咨詢等企業(yè)，也都推出了相關(guān)的銷售崗位。對銷售崗位，求職者看法不一：“看來看去都是銷售類職位，看得我眼花，這種職位是我最不愿意干的。”一位求職者如是說。“銷售崗位是最鍛煉人的，找到一家好公司做銷售，磨練一段日子就能有好的開始”，另一名求職者似乎頗有心得。“作為剛畢業(yè)的新人，如果是有發(fā)展前途的銷售崗位，我愿意從事。”一位外地來滬大學(xué)生告訴記者。
一方面求職者對銷售類職位褒貶不一，另一方面企業(yè)招聘官表示，優(yōu)秀的銷售非常難找。記者發(fā)現(xiàn)，除了知名企業(yè)外，一些中小公司該類職位的招聘效果都不太好。資深人士告訴記者，別看同樣是銷售工作，因工作內(nèi)容不同，不僅名稱有所差異，其要求和發(fā)展前景也大有不同。也就是說，應(yīng)聘銷售類職位需謹慎，分清“熊掌”和“雞肋”再下手。
3月市場銷售崗位的N張臉
從招聘職位名稱看，以前籠而統(tǒng)之的銷售崗位，隨著市場日漸細分化，“變”出了各種不同的面孔。3月的人才市場，以下三類銷售崗位遍地開花：
“變臉”之產(chǎn)品銷售
以產(chǎn)品命名的銷售崗位，常見的有醫(yī)療器械銷售、化妝品銷售、保溫材料銷售、信用卡銷售、置業(yè)顧問、手機銷售、保險代理人、音像銷售、機票銷售、會所銷售等……
該類職位在近期市場中占了最大部分。它們的工作內(nèi)容如職位名稱般一目了然。對人才的要求是，年齡在30歲以下，工作積極主動，富有激情，有極強的抗壓自控能力及良好的智商和情商，善于學(xué)習(xí)，有良好的語言表達能力和人際溝通能力。另外，熟悉產(chǎn)品相關(guān)知識，有相關(guān)產(chǎn)品銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。該類人才進入門檻較低，一般來說年輕、有活力、外表宜人和溝通能力強是進入的前提，關(guān)于產(chǎn)品知識和銷售方式，各家企業(yè)都有一套培訓(xùn)計劃。提及薪酬，一般為1000元以下的底薪加上銷售提成，上不封頂，一些企業(yè)施行末尾淘汰制，工作壓力可想而知。當(dāng)然，也有少數(shù)例外的職位，如優(yōu)秀的機票銷售，穩(wěn)定月薪能達到4000元。
“變臉”之行業(yè)銷售
以行業(yè)名稱冠名，如外貿(mào)銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售、金融銷售、賣場銷售、賓館銷售等……
該類職位近日在市場上也不少見。對應(yīng)聘者的要求是有行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗，最低限度也要熟悉該行業(yè)，能順利進入角色。不同職位的工作內(nèi)容和要求大相徑庭。比如外貿(mào)銷售，一般要求國際貿(mào)易相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，熟悉國際貿(mào)易交易法則，有進出口產(chǎn)品銷售經(jīng)驗；網(wǎng)絡(luò)銷售，則是為企業(yè)建立新型的電子商務(wù)平臺，提供營銷策劃、市場推廣互動，確保企業(yè)銷售計劃的落實與銷售目標(biāo)的完成。“同樣是網(wǎng)絡(luò)銷售，工作還不同，一類是負責(zé)網(wǎng)絡(luò)銷售的整體規(guī)劃與實施的人員，相當(dāng)于網(wǎng)絡(luò)銷售策劃人員，他需要不僅懂市場策劃、個性化客戶服務(wù)、還要懂得網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。另外一類則負責(zé)面對各家客戶公司，推廣本網(wǎng)站，那就需要有銷售的特質(zhì)，如普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒流利、語言表達能力強、好自我表現(xiàn)……”某網(wǎng)絡(luò)銷售招聘企業(yè)告訴記者。
另外，賣場銷售、賓館銷售、金融銷售等，也都需要有各行業(yè)的專業(yè)知識以及銷售經(jīng)驗，這樣的綜合性人才并不多，門檻的提高也讓薪水有所上漲。
“變臉”之內(nèi)容銷售
這類職位按照工作內(nèi)容命名，如通路經(jīng)理、柜面銷售、電話銷售員、客戶服務(wù)、隨訪人員、導(dǎo)購等……
像電話銷售、客戶服務(wù)等職位，都是隨著銷售方式的拓展涌現(xiàn)出來的，并且招聘勢頭強勁。記者在招聘會上看到，一家公司招聘電話銷售、隨訪人員多達50－100人，有些公司招聘客戶服務(wù)中心人員，也以上百人的規(guī)模招聘。HR告訴記者，該類人才流失率非常嚴重，常年處于人員補充的狀態(tài)，而3月正是大“補血”的時節(jié)。
另外如通路經(jīng)理、渠道專員等職位，近日也偶有見到。一般有龐大銷售隊伍、跨省市產(chǎn)品銷售且有明細分工的企業(yè)，會設(shè)立該類職位。所謂通路、渠道專員，職責(zé)是負責(zé)公司市場策略的規(guī)劃，如按照不同省市、區(qū)域劃分客戶，并建立溝通渠道，進行客戶資料及通路資料、通路費用分析，或者根據(jù)產(chǎn)品性能，計算出哪類渠道能達成最大銷售額。據(jù)了解，渠道專員的工作并不針對客戶，而是考察各類銷售渠道如超市賣場、商場、自營店等的銷售情況，然后進行分析選擇。調(diào)查顯示，上海的市場通路經(jīng)理年薪約8.8萬元，歐美獨資企業(yè)的市場通路經(jīng)理達到11萬元。
內(nèi)容銷售崗位，對應(yīng)聘者的要求差距較大，如客戶服務(wù)、電話銷售類、導(dǎo)購、隨訪等職位，只要求耐心、細心、形象良好、有溝通能力等，門檻較低，少有工作指標(biāo)，但工作較累。而渠道經(jīng)理等職位則對人才綜合素質(zhì)要求較高。
找準(zhǔn)“熊掌”，放棄“雞肋”
銷售工作給很多人的印象是“工作時間長，壓力大，薪酬沒保障”，然而有心的職場人會發(fā)現(xiàn)，很多職場達人年輕時都是從銷售起家，摸爬滾打練就了職場“白骨精”，于是對一些有發(fā)展前途的銷售職位，很多職場人都躍躍欲試。
但是，如何分辨“熊掌”還是“雞肋”？特別在招聘旺季中，銷售類職位鋪天蓋地，特別需要有一雙“慧眼”。先來看招聘會中的一則廣告——
會計師精英會所招聘會所銷售，要求每天搜索目標(biāo)客戶信息不少于100條，每日給目標(biāo)客戶打電話不少于80個，每周給電話不少于50個，每周約見目標(biāo)客戶不少于20個，每月客戶見面會不少于3次……熱忱歡迎行業(yè)有志之士加盟。
記者在該公司攤位前停留10分多鐘，發(fā)現(xiàn)少有應(yīng)聘者光顧，公司HR愁眉不展。一位應(yīng)聘者告訴記者，他感覺這樣用“條條框框”進行限制的銷售工作，干起來會“無比痛苦”，且少有發(fā)展前途。而求職者心目中的優(yōu)秀銷售崗位，應(yīng)該是這樣的：有穩(wěn)定的客戶，有良好的產(chǎn)品支持，有優(yōu)秀的產(chǎn)品信譽保駕，有技術(shù)含量的銷售培訓(xùn)，有良好的職業(yè)發(fā)展前景……
這里，我們和求職者一起試著總結(jié)“優(yōu)秀銷售”崗位的幾個特點：
1、招聘方為大公司、優(yōu)秀外企，或發(fā)展迅速、口碑良好的優(yōu)秀企業(yè)。該類企業(yè)一般有良好的市場信譽和完善的用工計劃，能按照國家規(guī)定繳納四金，給予良好的基本收入保障。
2、招聘時承諾給予良好的職業(yè)發(fā)展計劃。比如記者看到某集團的銷售類人員招聘廣告上寫明：“提供嚴格的培訓(xùn)機制（如海外培訓(xùn)計劃），度身定制職業(yè)規(guī)劃（給予優(yōu)秀員工縱深發(fā)展的職業(yè)計劃），誘人的薪酬包（給予良好的薪酬保障和績效激勵），穩(wěn)定的福利制度（給予持股分紅及10－15萬住房留才計劃等）”。當(dāng)然，給出類似承諾的公司很多，求職者不能僅看招聘廣告，還要在面試過程中具體了解，以及在簽約過程中注意保護自身利益。
3、銷售部門員工流失率在年20%以下。一般來說，銷售部門的流動率較高，然而，若超過20%，則說明公司對于銷售人才的培養(yǎng)計劃屬于“大浪淘沙型”，壓力與工作難度以及考核計劃極其嚴格，以致于諸多“前輩”慘遭淘汰。初入行且意志力不夠堅定者要慎重選擇。
4、與專業(yè)技術(shù)相結(jié)合的銷售類職位。如軟件硬件產(chǎn)品、電子設(shè)備銷售等，要求有相關(guān)專業(yè)技術(shù)能力，且銷售職能關(guān)聯(lián)某些技術(shù)支持功能，如銷售工程師、技術(shù)支持工程師等。
5、沒有末尾淘汰制，最低銷售業(yè)績指標(biāo)設(shè)置合理，沒有“30歲”以下的年齡限制等。銷售崗位，一怕銷售指標(biāo)不合理，二怕年齡限制，一眨眼青春逝去后就被迫失業(yè)。于是，考察該類職位是否屬于“吃青春飯”型，可參看以上三大指標(biāo)。另外，對于無學(xué)歷要求，門檻特別低，只要滿腔熱情就能加盟的銷售類崗位，也要謹慎對待。
以上各項為必要非充分條件，也就是說，一個優(yōu)秀的銷售崗位，應(yīng)該包含以上3-4項內(nèi)容，反之，包含以上某條內(nèi)容的職位，并不見得一定是優(yōu)秀的銷售職位，還需要求職者練就火眼金睛，仔細斟酌，謹慎入行。
編輯：富文佳 來源：北京人才市場報