走進濟南這座以泉城著稱的千年歷史文化名城，歷下區更是一個集中體現了它豐富內涵和底蘊的地方。泉水，成為歷下分局警營文化的主題，意寓著忠誠、勇敢、團結、透明、快樂、創新。濟南市公安局歷下區分局局長賈延昭介紹說，近年來，分局在加強和創新社會管理實踐中，以提升群眾安全感、滿意度為目標，由歷下黨委提出的“以敬畏之心尊重群眾、以赤誠之心守護群眾、以謙和之心善待群眾、以感恩之心服務群眾”親民執法理念，將打造“親民警務”品牌、實施人性化執法作為提升公安機關執法質量、提高公安民警執法素質的基礎工程來抓，立足于執法場所標準化、執法過程視頻化、執法培訓實戰化、執法管理精細化、執法責任全警化、執法效果人性化，全面推動執法工作的規范化。

專為老年人打造的人民調解室 攝影：中國日報網

歷下分局的所有執法辦案單位都已完成辦公區、辦案區、服務區和生活區“四區”的規范設置，做到科學合理，規范統一，保證了執法辦案和服務于人民群眾的需要。同時，想人民之所想，為實際解決群眾的問題做出了許多努力。比如，歷下交警大隊在處理道路交通事故時，有的群眾提出的賠償要求較高，雙方難以達成一致。為解決調解難問題，使群眾真正滿意滿意，2010年歷下交警大隊加大人民調解工作力度，成立了專業性的人民調解機構，嘗試引入第三方調解機制，并通過業務量和群眾的反饋意見對人民調解員進行具體考核。

佩戴執法記錄儀的民警們 攝影：中國日報網

為推進信息化執法，強化對執法辦案的全程、實時、動態監控，分局將同步錄音錄像作為執法執勤的必備手段，在所有執法辦案場所安裝視頻監控，開展執法活動網上報備督察，實現了執法全程的可視可聽，執法行為的可控可查，執法監督的可糾可考，不斷強化執法監督，提高執法質量，保障執法安全。執法過程視頻化具體分為以下五個方面，即接處警視頻化、調查取證視頻化、辦案場所視頻化、監督報備視頻化以及執法管理視頻化，確保執法公平、公正。歷下交警大隊還推行了三個“一對一”模式：即每一名民警配備一部現場執法記錄儀；每一執法辦案對應一個音頻視頻證據；每一個法制員對應一個中隊來檢查證據，確保了公民的合法權益，督促民警公正執法。