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尺幅之地釋放“政能量”——陜西政務(wù)微博發(fā)展綜述

2013-02-17 10:38:22 來源:陜西日報(bào)
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微博的力量在于互動(dòng),政務(wù)微博更需如此。當(dāng)“網(wǎng)絡(luò)論政”已成常態(tài)之時(shí),政務(wù)微博面臨著更多挑戰(zhàn)。

在今年陜西政府工作報(bào)告中,“辦好政務(wù)微博”被納入其中。此舉得到了網(wǎng)友的積極評議。也是陜西省委、省政府轉(zhuǎn)變執(zhí)政理念和方式,陽光政務(wù)的具體表現(xiàn)。

那么陜西的政務(wù)微博現(xiàn)狀如何,又存在著怎樣的問題呢?日前,記者針對這一話題進(jìn)行了采訪。

發(fā)揮微博“政能量”需加力

2012年10月,幾萬游客擠爆華山、夜困山頂。許多游客通過微博發(fā)出消息,很快成為當(dāng)天輿論熱點(diǎn)。當(dāng)時(shí),省公安廳副廳長陳里不斷通過微博向游客發(fā)布華山擁堵實(shí)情,告知公眾政府正在努力協(xié)調(diào)處理問題。

在@陳里關(guān)注事件發(fā)展的過程中,網(wǎng)民也進(jìn)行了大量轉(zhuǎn)發(fā)。此次救援,以@陳里為代表的政務(wù)微博及時(shí)通報(bào)、透明公開,為前方的游客疏散和后方的媒體報(bào)道搭起了信息溝通的橋梁。@陳里也成為了2012年10月2日夜間最具有影響力的“政能量”。

2012年11月17日,陜西省政府官方微博“陜西發(fā)布”正式上線,在騰訊、新華等微博平臺(tái)上已擁有總計(jì)170多萬的粉絲數(shù),兩個(gè)多月的時(shí)間里,“陜西發(fā)布”發(fā)布微博800多條。這其中不僅有信息發(fā)布、政策解讀、疑難問題解答等,“陜西發(fā)布”還主動(dòng)走出網(wǎng)絡(luò),向“@陜西發(fā)布”尋求幫助的網(wǎng)友盡可能地提供幫助。在“西安蓮湖曹警官”利用微博為失憶女孩尋親的活動(dòng)中,“陜西發(fā)布”也主動(dòng)伸出援手,幫助失憶女孩尋親。最后,女孩成功與家人團(tuán)聚。

“利用微博平臺(tái),傾聽民聲、把握民意、匯聚民智,改進(jìn)工作,使政務(wù)微博成為社會(huì)情緒的‘減壓閥’、政府與民眾關(guān)系的‘潤滑劑’。”這是省委常委、省委宣傳部部長景俊海對發(fā)展政務(wù)微博的一段表述。

的確,隨著“微時(shí)代”的到來,公眾通過網(wǎng)絡(luò)參政議政迅速發(fā)展,政務(wù)微博正在把網(wǎng)絡(luò)問政推向新的高度。

特別是2012年,“微力量”見證了善良人的“微言大義”,也匯聚了“身微力薄”的個(gè)體推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的巨大力量。

應(yīng)該說,當(dāng)前貫徹群眾路線,一個(gè)重要方面就要關(guān)注微博,關(guān)注網(wǎng)絡(luò)。要學(xué)會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)媒體,特別是“微博”等新興媒體服務(wù)公眾、引導(dǎo)輿論、凝聚共識(shí),充分發(fā)揮“政能量”傳達(dá)“正能量”。

陜西政務(wù)微博影響力排名全國19

據(jù)《第31次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》,截至2012年12月31日,我國政務(wù)微博個(gè)數(shù)突破6萬,全國共22個(gè)省(區(qū)、市)人民政府開通了官方微博。在陜西,根據(jù)新浪陜西提供的數(shù)據(jù),截至2012年底,我省微博注冊用戶數(shù)1296萬,新浪V認(rèn)證用戶數(shù)14681,其中,政府機(jī)關(guān)1134、媒體289、機(jī)構(gòu)101、企業(yè)4276、個(gè)人8109。我省1134個(gè)政務(wù)微博全部為V認(rèn)證用戶。

新浪《2012年度政務(wù)微博報(bào)告》中顯示,我省政務(wù)微博數(shù)量排名全國第17位,微博影響力排名全國第19位,公務(wù)人員微博影響力排名全國第11位。此外,報(bào)告還提到了我省政務(wù)微博粉絲量前三名:西安公安(1345123)、陜西機(jī)場警務(wù)在線(450799)、陜西發(fā)布(257155)。我省公務(wù)人員微博粉絲數(shù)量前三名分別是:陳里(陜西省公安廳副廳長,粉絲數(shù)3316511)、琮鈞(西安市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)處處長袁永君,粉絲數(shù)263924)、王軍-驥野(西咸新區(qū)管委會(huì)常務(wù)副主任王軍,粉絲數(shù)1051538)。

總體來看,陜西政務(wù)微博的發(fā)展較之東部發(fā)達(dá)地區(qū)尚處于起步階段。在陜西,政務(wù)微博主要集中在大西安及周邊地區(qū),1134個(gè)政務(wù)微博中,西安地區(qū)405個(gè),咸陽地區(qū)109個(gè),渭南142個(gè),關(guān)中城市群政務(wù)微博占全省的57.8%,呈現(xiàn)出經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)和經(jīng)濟(jì)欠發(fā)地區(qū)的不平衡。同時(shí),廳局級以上單位及公務(wù)人員微博比例較少,97.2%集中在廳局級以下,廳局級只有21個(gè),省部級僅2個(gè)。此外,在1143個(gè)政務(wù)微博中,團(tuán)委系統(tǒng)認(rèn)證556個(gè),約占總數(shù)48.6%,成一枝獨(dú)秀。

微博的力量在于互動(dòng)

近日,人民網(wǎng)發(fā)起了一個(gè)網(wǎng)友對政務(wù)微博意見的調(diào)查,“只顧發(fā)微博,缺少互動(dòng)”、“只漲粉絲,不關(guān)注別人”和“官話套話太多,不親民”成為大多數(shù)網(wǎng)民對政務(wù)微博的三大看法。而這三大問題,也正是陜西政務(wù)微博的薄弱之處。

據(jù)省委宣傳部陜西省互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室網(wǎng)絡(luò)管理處副處長侯斐介紹,我省大多數(shù)政務(wù)微博由于開通較晚,尚未形成一套成熟的運(yùn)作機(jī)制和發(fā)布技巧。有些政務(wù)微博經(jīng)常出現(xiàn)發(fā)布不規(guī)律、不及時(shí)、短時(shí)間連發(fā)多條或長時(shí)間不發(fā)一條的情況,甚至有些政務(wù)微博一博未發(fā)。

侯斐告訴記者,目前陜西不少政務(wù)微博信息發(fā)布內(nèi)容隨意、枯燥、套話連篇,僅作為政府文件和政府網(wǎng)站內(nèi)容的翻版,未充分考慮微博受眾年輕化、個(gè)性化、自嘲化等特點(diǎn)。部分政務(wù)微博只有遇到突發(fā)性事件時(shí)才予以發(fā)布和澄清。

“形成這些現(xiàn)象的主要原因,是一些單位和個(gè)人因微博受眾面廣、互動(dòng)性強(qiáng)、公開度高等特性,擔(dān)心言多必失,擔(dān)心接受社會(huì)和人民的監(jiān)督。”

另外,政務(wù)微博關(guān)注人群中,主要分為兩大類,一是與本單位工作相關(guān)聯(lián)的政務(wù)微博、行業(yè)機(jī)構(gòu)和行業(yè)領(lǐng)袖,二是影響力比較大的媒體或意見領(lǐng)袖。目前陜西政務(wù)微博關(guān)注人群中前者占大多數(shù),而媒體或意見領(lǐng)袖往往很少,對傳播政府正能量、傳播政府有效的信息內(nèi)容、傳播政府處理突發(fā)事件的態(tài)度大打折扣,也對政務(wù)微博的傳播力形成了一定阻礙。

侯斐認(rèn)為,目前政務(wù)微博缺乏制度化和運(yùn)行機(jī)制規(guī)范,這造成無法向廣大用戶提供及時(shí)、可靠的服務(wù),同時(shí)也不利于政務(wù)微博的健康發(fā)展。需要通過制度確保我省微博使用與管理的規(guī)范性、權(quán)威性,如制定《陜西省政務(wù)微博管理辦法》、《陜西省政務(wù)人員使用微博客管理辦法》等法規(guī),并將各政府部門的政務(wù)微博納入單位年終考核項(xiàng)目內(nèi)。只有這樣,政務(wù)微博才會(huì)走上重內(nèi)容質(zhì)量輕粉絲數(shù)量,重解決群眾實(shí)際問題輕自我展示吹捧的政務(wù)微博良性發(fā)展軌道上。

 
 
 
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