在線教育作為為數不多的尚未被互聯網深度開采的藍海領域，在2014年注定是最熱的話題之一。隨著互聯網三巨頭BAT的戰略布局、資本投資的屢創新高，在線教育風光無限，已然成為媒體和大眾熱衷的談資。此時，有一家網站正在專注于做產品，并不斷思索如何帶給用戶最好的在線學習體驗。這個網站的名字叫慕課網。

慕課網（www.imooc.com）是垂直于互聯網IT技能的學習社區。在這里，你可以找到最好的互聯網技術牛人，也可以通過免費的在線公開視頻課程學習國內領先的互聯網IT技術。我們可以給慕課網貼上這樣的標簽：開放、免費、個性化。

近日，我們對慕課網產品總監Eric張進行專訪。訪談中我們聽到最多的就是專注教育、互聯網、以用戶為中心。不難看出，慕課網將“互聯網思維”運用到了極致。

以下為訪談實錄：

Q：首先慕課網是一個什么樣的網站？

A：慕課網是一個IT技能學習平臺，為所有人提供平等學習和展示技能的機會，任何人可以來我們網站學習，任何人也可以憑一技之長成為我們的講師。慕課網只專注做一件事情，那就是做一個垂直的互聯網IT技能學習社區，幫助用戶技能升級。我們有兩個核心，一是聚焦學習過程，二是以學習者，也就是用戶為中心展開學習過程。

Q：為什么選擇做慕課網這樣一個網站？

A：我們都是互聯網從業者，互聯網從業者都需要不停的學習，這是行業常態，而自己在學習時就有很多痛點，比如沒有專業的資料、網上資料參差不齊、遇到問題沒人能解答、自己學習沒有動力，所以我們就像做一個產品可以解決我們自己遇到的這些問題

我們專注于做互聯網IT垂直領域的教育。我們調研后發現目前還沒有真正關注學習過程的教育產品，讓用戶愿意學并且學得會才是我們的追求，真正的為用戶做教育，聚焦學習過程，而不是做交易。在產品形態上采用工具+社區的模式，它的好處就在于，社區可以解決學習的孤獨感，這是我們的一個追求。

我們的第二個選擇就是mooc。國外的一些案例告訴我們，mooc是比較有優勢的，首先傳統教育是以老師為中心，慕課則是以用戶為中心來做教育，從teaching變成learning。老師從一個填鴨式的講述者變成一個教練的角色，大部分時間是引導，而不是干預。Mooc的教學模式是很先進的，它本身就是以用戶為中心。另外一個優勢就是，慕課非常適合互聯網，多人、大型在線公開課。用互聯網的技術手段支撐教育，慕課的本質還是教育。

Q：慕課網成立之初有哪些設想或者說規劃？

A：根據我們的分析，首先必須做精品內容，也就是大家常說的干貨。因為在互聯網上，無論是國內還是國外，你可以搜到很多資源，不需要付費。所以我們要做的是干貨內容、精品內容。

第二我們要做知識點。IT技能方面，很多人是零基礎，從頭到尾學。但也有些人有一定基礎，他們想快速定位問題，就是帶著問題來的，希望解決問題，所以我們要提供快速查找，精準。

第三是短視頻，互聯網是快餐文化，一個正常人的注意力不會超過三分鐘，即使通過自我克制，盡量延長效果也不會太好，學習時間太長人的注意力會分散，所以我們采用短視頻。

產品上的設想，我們希望是游戲化、社交化。游戲本身就是一種激勵，不斷完成任務得到獎勵，讓用戶覺得有趣。社交化，在網上學習最大的問題是，你面對的是電腦，我們希望利用社交化打破學習的孤獨感，增加學習的成功率。

Q：為什會用“慕課網”這個名字？

A： “慕課”這個詞國外已經風生水起，國內還是小眾人群才知道。這個概念從國外流入，影響力會越來越大，所以我們叫慕課網，是希望以后提到慕課，大家想到的就是慕課網。這個慕課，就是我們。

Q：慕課網主要面向哪些用戶群體？

A：慕課網的核心用戶是工作3年以下的職場新人，他們需要提升職場競爭力；在校大學生是我們的輻射用戶；另外那些工作經驗豐富，希望迎接挑戰的職場人群是我們的高端用戶。對于不同人群，我們有不同的內容，比如有基礎課程、中高級課程、還有實操案例的分享來幫助用戶活學活用。

Q：隨著互聯網BAT巨頭介入，在線教育行業的競爭會越來越激烈，如何看待或者說是應對這種競爭？

A：在線教育的競爭的確會越來越激烈。百度投資的傳課網，實質上是交易性平臺，阿里巴巴的淘寶同學本質還是電商平臺，沒有真正觸及到教育本質。另外他們的內容定位是大而全，而慕課網則垂直于IT技能學習。無論是平臺的性質，還是內容定位，都和慕課網是差異化的。我們要做的就是垂直的，專注于教育本身，單點突破才有最大的成功的可能性。

Q：實際上教育的范圍很廣，選擇垂直于IT技能領域有哪些原因？

A：對，教育的范圍很寬泛，有學歷教育、K12教育、語言類……我們為什么做it 技能？主要因為學歷教育，有證才是關鍵；K12教育，家長是關鍵；外語教育，考試和出國是關鍵；技能教育，用戶學會是關鍵。

很明顯，技能類是以用戶為核心，用戶學會才是最關鍵的，產品有最大的話語權、主導權，不用考慮別的因素，只要專注于做好產品。

技能分很多種，但我們選擇IT技能，首先是因為它對職場、找工作，對生活水平提升非常有價值；其次它的用戶基數相對較大，未來任何行業都要擁抱互聯網，市場缺口會越來越大；IT技能來講，年輕人的學習意愿比較強烈，而又沒有真正好的產品來滿足用戶訴求。

Q：目前也有一些網站在做IT垂直領域的在線教育，競爭對于慕課網來說樂觀嗎？

A：這方面我們也做過調研。目前在IT技能培訓領域做得不錯的網站為數不多，雖然都有一定的特色，但也都有局限。無論是從網站、運營服務各個方面，整體的綜合實力都偏弱。我們選擇這個領域，競爭對手都不是十分強大，我們的機會會更大。我們堅信，不是真正做產品的東西都不會長遠。我們還是很有信心面對競爭。

Q：慕課網有哪些優勢？

我們最為關注的還是用戶體驗，IT學習，用戶需要編程的實戰演練，我們的在線編程功能就是一種領先的體驗，技術積累上，后面會做的更好。以用戶為出發點，我們的內容一定要讓用戶學得會，看得懂。

免費，可以說是互聯網最有效的殺手锏，也是互聯網特點。我們只專注于服務用戶，用戶愿意學、學得會以后，再考慮商業模式。

Q：我們知道慕課網成立時間并不長，目前在哪些方面是不滿意的，未來需要提升的？

A：目前我們的課程垂直聚焦于前端開發（HTML、CSS、JavaScript）、PHP開發，每個方向的課程又分為初、中、高三個級別，支持包括Java、Python、Ruby等多種編程語言，未來肯定要拓展到整個IT技能領域。內容需要時間積累，因為教育是一個慢產業，不可能在短時間內積累大量精華內容，但是我們有明確的規劃，幫助內容快速成長。另外還是用戶體驗，一定會不斷提高，從功能、內容各方面的綜合體驗，我們都在不斷改進。我們要做的是真正滿足用戶訴求的IT學習產品，這才是根本。

Q：您談到最多的就是以用戶為中心，慕課網希望給用戶帶來什么樣的體驗？

A：我們希望通過在慕課網的學習，讓用戶掌握知識，達成預期的學習目標，得到能力上的提高。通過一系列對用戶的鼓勵、激勵，學習效果反饋，讓用戶了解自己、認同自己、也被他人認同，這是我們永遠不變的追求；