當客人提意見的時候，禮貌的做法是要先表示道歉、并感謝對方提出的意見。這次我們就來看看致謝、道歉的常用語。

1. Thank you for your advice (information, help).
感謝您的忠告（信息、幫助）。

2. It's very kind of you.
您真客氣。

3. You are welcome.
不用謝。

4. Not at all.
不用謝。

5. Don't mention it.
不用謝。

6. It's my pleasure. / With pleasure. / My pleasure.
非常高興為您服務。

7. I am at your service.
樂意為您效勞。

8. Thank you for staying in our hotel.
感謝您在我們酒店下榻。

9. I'm sorry.
很抱歉。

10. Excuse me.
對不起。

11. I'm sorry. It's my fault.
很抱歉。那是我的過錯。

12. Sorry to have kept you waiting.
對不起，讓您久等了。

13. Sorry to interrupt you.
對不起，打擾您了。

14. I'm sorry about this.
對此表示抱歉。

（改編自：www.hao360.com 英語點津 Annabel 編輯）