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各縣（市）旅游局、機關各處(室)、各旅游企事業(yè)及相關單位：

　　為了摸清旅游人才資源的總量、結(jié)構(gòu)和素質(zhì)狀況，總結(jié)分析我市旅游人才資源開發(fā)的規(guī)律，為制定旅游規(guī)劃、標準和政策措施提供科學依據(jù)，國家旅游局將我省列為開展全國旅游人才資源調(diào)查統(tǒng)計試點工作的省份之一。根據(jù)國家旅游局《全國旅游人才資源調(diào)查統(tǒng)計試點方案》和省旅游局《關于開展全省旅游人才資源調(diào)查統(tǒng)計工作的通知》（閩旅[2010]68號）精神，結(jié)合我市實際，現(xiàn)將我市旅游人才資源調(diào)查統(tǒng)計工作有關事項通知如下：

　　一、調(diào)查范圍內(nèi)容、責任分工、數(shù)據(jù)時限

　　1、調(diào)查統(tǒng)計對象

　　旅游行政管理部門（旅游局）、旅游院校（高等院校旅游院系、旅游中等職業(yè)學校）、旅游飯店（星級賓館、其他未達星未評星經(jīng)濟性賓館）、旅行社、旅游景區(qū)（A級景區(qū)、工農(nóng)業(yè)旅游示范點和其他類型景區(qū)景點）、旅游車船公司及其他旅游相關單位（旅游餐飲企業(yè)、旅游商貿(mào)免稅公司、旅游出版社、旅游報刊雜志、文化娛樂單位、旅游工藝品商場、會展單位、旅游紀念品商店、旅游網(wǎng)絡公司、培訓單位、旅游科研機構(gòu)、旅游管理咨詢公司等）。

　　2、責任分工

　　(1)各縣(市)旅游局負責收集整理轄區(qū)內(nèi)的旅游人才資源調(diào)

　　查統(tǒng)計資料，并按規(guī)定時間上報我局。

　　(2)局辦公室負責收集以下部門旅游人才資源調(diào)查統(tǒng)計資料。

　　旅游行政管理部門（旅游局）、旅游院校（高等院校旅游院系、旅游中等職業(yè)學校）、旅游出版社、旅游報刊雜志、會展單位、培訓單位、旅游科研機構(gòu)。

　　(3)行業(yè)指導處負責收集以下部門旅游人才資源調(diào)查統(tǒng)計資料。

　　旅游飯店（星級賓館、其他未達星未評星經(jīng)濟性賓館）、旅行社、旅游車船公司及其他旅游相關單位（旅游餐飲企業(yè)、旅游商貿(mào)免稅公司、旅游工藝品商場、旅游紀念品商店、旅游管理咨詢公司。

　　(4)市場開發(fā)處負責收集以下部門旅游人才資源調(diào)查統(tǒng)計資料。

　　旅游景區(qū)（A級景區(qū)、工農(nóng)業(yè)旅游示范點和其他類型景區(qū)景點）、旅游網(wǎng)絡公司、文化娛樂單位。

　　3、調(diào)查統(tǒng)計內(nèi)容

　　被調(diào)查統(tǒng)計單位的旅游人力資源總量和人才資源總量及職業(yè)（崗位）、年齡、學歷、專業(yè)、職稱、職級、外語等方面的人才結(jié)構(gòu)分布情況。

　　4、調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)時限

　　本次調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)截止到2009年12月31日。

　　二、工作計劃安排

　　2010年4月至2010年7月底完成全國旅游人才資源調(diào)查統(tǒng)計試點工作，具體分為以下四個階段：

　　1、啟動階段（3月中旬—4月）：省旅游局于三月中旬正式

　　啟動全省旅游人才資源調(diào)查統(tǒng)計工作。

　　2、培訓階段（4月—5月）：分課題組對調(diào)查統(tǒng)計單位進行技術培訓。

　　3、實施階段：（5月）各相關單位于2010年5月31日前按照調(diào)查統(tǒng)計的具體部署和要求，組織實施并填報相關報表，于5月31日前報我局。

　　4、總結(jié)階段（6月—7月）：撰寫旅游人才發(fā)展報告并對調(diào)查統(tǒng)計工作進行總結(jié)。

　　三、統(tǒng)計工作的具體要求

　　1、各單位要加強組織領導指派專人負責調(diào)查統(tǒng)計工作，確保本地區(qū)調(diào)查工作的順利開展。

　　2、要嚴謹細致，認真負責，確保調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)的真實性，做到數(shù)據(jù)完整，真實客觀地反映本單位旅游人才隊伍的現(xiàn)狀。

　　聯(lián)系人：鄒小莪 趙婧 張俊芳 袁誠勁

　　聯(lián)系電話：83336644 83368347

　　傳真：0591—83322192