近年來,網絡團購受到網友追捧，逐漸發展成一種消費潮流。然而，在團購火熱的背后卻隱藏著服務縮水、甚至釣魚欺詐等風險。最近，來自武漢的劉小姐就不慎“栽進”了一場團購陷阱。所幸的是，劉小姐在受騙一周后，通過百度網民權益保障計劃，成功獲得了500元的先行保障金。
5月9日，劉小姐通過百度搜索“四海一家”，登陸到一家團購網站（www.apchaojie.com），購買了四海一家的5人份自助餐，并且通過支付寶打了500元交易款。但當劉小姐查詢該團購網站付款記錄時，卻發現該團購網站上沒有任何付款成功的記錄，而其支付寶卻有交易記錄。疑惑中的劉小姐通過網站提供的信息，聯系到該團購網站注冊公司——鴻安電子有限公司，卻被告知該公司旗下并沒有這家團購網站。劉小姐這時才恍然大悟，自己可能遭遇了團購騙局。
團購不成，反被騙了500塊錢，劉小姐本想自認倒霉。而這時朋友的一句提醒讓她有了一絲希望，“你可以試試通過百度網民權益保障計劃申請投訴？”在朋友的幫助下，劉小姐向百度提交了個人資料和交易證據，申請權益保障。很快，劉小姐就得到了百度“同意賠付”的處理回復。
據了解，接到劉小姐的保障申請后，百度工作人員第一時間就對問題推廣進行了核查，核查表明，劉小姐訪問的團購網站屬于盜用他人資質，且假冒他人品牌、產品的網站，可判定為“欺詐”網站；同時劉小姐提交的保障申請符合百度網民權益保障范疇，可以第一時間享受“信息真實性保障”。5月15日，百度公司通過百付寶支付給劉小姐500元先行保障金。
據百度工作人員介紹，用戶在百度搜索商業推廣信息進行交易后，如果發現上當受騙，都可向百度申請并獲得“雙重保障”。對遭遇假冒、釣魚欺詐類網站受損的網友，百度核實后將給予網友最高5000元的先行保障金，劉小姐遇到的情況就屬于這一類。此外，對于資質齊全的網站，由于種種復雜的原因也可能會產生網民和推廣企業之間的消費者權益糾紛，百度將聯合中調協、中國消費者協會等國內權威機構協助網民維權。
對于百度“網民權益保障計劃”帶來的結果，劉小姐表示“很意外”，“以前遇到這種情況我不知道該怎么辦，向誰投訴，怎么去投訴，投訴要等多久，往往到最后就不了了之了。現在一切都簡單多了，消費者完全可以大膽維權，不再是弱勢群體了。”據了解，目前百度已經對這家違規推廣團購網站進行了下線處理，確保網友能更安全、放心地“百度一下”。
