中國日?qǐng)?bào)網(wǎng)消息：會(huì)計(jì)師事務(wù)所畢馬威今日發(fā)布一項(xiàng)調(diào)研結(jié)果顯示，中國的服務(wù)外包和共享服務(wù)業(yè)務(wù)迅速發(fā)展，已超越印度和其他亞太地區(qū)外包目的地的市場占有率。
該項(xiàng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，超過80%的受訪亞太區(qū)高管采用了外包、共享服務(wù)或兩者兼?zhèn)涞牟呗裕麄兡壳罢J(rèn)為中國是設(shè)立共享服務(wù)中心的首選地點(diǎn)。42%的受訪者表示他們的第三方外包服務(wù)供應(yīng)商在中國；而36%的受訪者在亞太區(qū)內(nèi)采用兩者兼?zhèn)涞牟呗砸怨?jié)省運(yùn)營成本。
新加坡在共享服務(wù)中心理想選址中排名次席（29%），其次是印度（25%）、香港（22%）和馬來西亞（20%）。
此外，調(diào)研還顯示，在選擇外包服務(wù)時(shí)，低廉的勞動(dòng)力成本是決策的因素之一，但很明顯這并非唯一決定性因素；同時(shí)，大多數(shù)受訪者指出，低廉的勞動(dòng)力成本和語言能力是其面對(duì)共享服務(wù)中心選址問題時(shí)的主要考慮因素。
本次調(diào)研是在今年5月至6月通過問卷調(diào)查形式進(jìn)行的，調(diào)查對(duì)象為286名常駐亞太的首席財(cái)務(wù)官、財(cái)務(wù)主管、財(cái)務(wù)總監(jiān)、首席執(zhí)行官和其他高管。
畢馬威中國信息技術(shù)咨詢服務(wù)全球主管合伙人查瑋亮表示，雖然中國目前仍未達(dá)到與印度一樣的成熟水平，但中國的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)增長卻相當(dāng)迅速，“許多西方企業(yè)可能會(huì)以印度為首選外包地點(diǎn)，但對(duì)于亞太區(qū)高官來說，中國肯定是首選的外包基地”。
調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，2007年中國的境內(nèi)和離岸服務(wù)外包合同額近75億美元；但根據(jù)中國商務(wù)部數(shù)據(jù)，有關(guān)合同額在2009年已增至200億美元。而畢馬威對(duì)2014年的相應(yīng)數(shù)據(jù)預(yù)期則高達(dá)439億美元。
畢馬威中國服務(wù)外包管理咨詢主管合伙人梁慧寧指出，共享服務(wù)在中國取得了廣泛增長——信息技術(shù)外包（ITO）、業(yè)務(wù)流程外包（BPO）和知識(shí)流程外包（KPO）均在同步發(fā)展，這有別于亞太區(qū)內(nèi)其他市場的發(fā)展趨勢(shì)。會(huì)計(jì)服務(wù)在共享服務(wù)中心的排名已超越了信息技術(shù)外包，這顯示業(yè)務(wù)流程外包在中國已超越信息技術(shù)外包，而其他地區(qū)可能沒有出現(xiàn)這種情況。 （中國日?qǐng)?bào)記者 胡園園 編輯 潘忠明）
